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Tarife sind nicht nur Referenzdaten
Anbieterpreise bestimmen die Geschäftslogik eines Reiseunternehmens. Sie wirken sich auf die Angebotsgenauigkeit, die Marge, das Kundenvertrauen und das Betriebsvertrauen aus. Wenn Tarife als statische Referenzdateien behandelt werden, entgeht den Teams, wie oft sie Live-Verkaufsentscheidungen beeinflussen.
Die Herausforderung besteht darin, dass Lieferantentarife selten einfach sind. Für Unterkünfte können Jahreszeiten, Zimmerkategorien, Richtlinien für Kinder, Zuschläge, Währungsregeln und Freigabebedingungen gelten. Für Aktivitäten und Transfers können Personengruppen oder besondere Leistungen gelten. Wenn diese Details manuell in Vorschläge kopiert werden, sind Fehler fast unvermeidlich.
Wo die Zinsdrift beginnt
Der Kursdrift beginnt normalerweise mit kleinen Abkürzungen:
- ein alter Vertrag wird wiederverwendet, weil er leichter zu finden ist
- Ein Tarif wird in ein Angebot kopiert und dann manuell bearbeitet
- Eine Person erinnert sich an eine saisonale Regel, ist aber nicht dokumentiert
- Eine Lieferantenaktualisierung geht per E-Mail ein und gelangt nie in die Preisdatei
- Margen werden lokal geändert und nicht zentral überprüft
Keine dieser Entscheidungen sieht für sich genommen gefährlich aus. Zusammen führen sie zu inkonsistenten Angeboten und unklaren Margen.
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Erstellen Sie eine Quelle mit kontrollierter Rate
Reiseteams benötigen einen Ort, an dem Lieferantentarife verwaltet, überprüft und wiederverwendet werden. Diese Quelle sollte gültige Daten, Jahreszeiten, Kategorien, Währungen und Hinweise unterstützen, die bei der Angebotserstellung wichtig sind. Es sollte auch deutlich gemacht werden, wenn in einem Angebot ein alter Tarif verwendet wird oder eine Überprüfung erforderlich ist.
Kontrolle bedeutet nicht, dass jeder Preis gesperrt ist. Das bedeutet, dass das Team den Unterschied zwischen einem Standardsatz, einer genehmigten Außerkraftsetzung und einer manuellen Ausnahme erkennen kann.
Verknüpfen Sie Preise mit der Angebotsarbeit
Die Ratenverwaltung ist am nützlichsten, wenn sie mit der Angebotserstellung verbunden ist. Agenten sollten die Kosten nicht für jede Reiseroute manuell neu erstellen müssen. Sie sollten in der Lage sein, genehmigte Lieferantendaten zu verwenden, bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen und die Marge während der Angebotserstellung sichtbar zu halten.
Diese Verbindung reduziert Doppeleinträge und gibt Managern mehr Vertrauen in die Zahl der Austritte aus dem Unternehmen.
Zum Mitnehmen
Das Lieferantentarifmanagement ist eine Disziplin der Margenkontrolle. Wenn Teams Tarife zentralisieren und mit Angebotsworkflows verknüpfen, reduzieren sie Fehler, bieten schnellere Angebote und erleichtern die Überprüfung von Ausnahmen, bevor sie sich auf den Gewinn auswirken.
Für den kommerziellen Workflow verwenden Sie diese entsprechende Lösungsseite: Lieferantenpreis- und Margenkontrolle.
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