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Errores de tarifas STO que dañan silenciosamente el margen
Una tarifa STO es una tarifa mayorista contratada para un turoperador. El contrato puede estar bien guardado y producir un presupuesto incorrecto. El problema surge al interpretar reglas con prisa: temporada equivocada, política infantil aplicada a otra edad, suplemento omitido o tarifa neta tratada como si incluyera una tasa.
Son errores del presupuesto, no necesariamente del archivo de tarifas. El riesgo está en aplicar las condiciones a esta salida, habitación y combinación de viajeros.
Confirma vigencia y temporada
Empieza por la fecha del servicio, no la fecha del presupuesto. Comprueba vigencia, límites de temporada, días de la semana, fechas bloqueadas y estancia mínima.
Cuidado con los límites. Un viaje que cruza de baja a alta puede necesitar varias tarifas nocturnas. Un festivo puede llevar suplemento aunque la mayor parte sea temporada normal.
Registra la temporada aplicada para que otra persona reproduzca el cálculo.
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Ajusta exactamente ocupación y viajeros
Confirma si la tarifa es por persona, habitación, unidad, vehículo o servicio. Comprueba suplemento individual, triples, gratuidades, alojamiento del guía y ocupación máxima.
Los niños requieren atención. Las edades del contrato pueden diferir de las categorías del equipo y depender de si comparten con adultos. No deduzcas la tarifa infantil del precio adulto cuando existe una regla específica.
Añade suplementos, tasas y exclusiones
Algunos costes están fuera de la tabla: suplementos festivos, comidas obligatorias, tasas de parque, impuestos urbanos, traslados, guía o servicio.
Comprueba si los impuestos están incluidos, excluidos o sujetos a cambio. Confirma si el proveedor cotiza una tarifa neta o un precio comisionable y si la comisión ya se reflejó. Revisa moneda y condiciones de cambio. Una tasa pequeña por viajero puede reducir mucho el margen del grupo.
Documenta excepciones
Los correos pueden modificar el contrato para una solicitud: promoción, habitación bloqueada, suplemento exento o plazo ampliado. Adjunta la excepción al presupuesto y registra quién la aprobó, qué cambia y cuándo vence.
Una excepción sin documentar es difícil de verificar y fácil de reutilizar fuera de plazo.
Usa una lista de control por presupuesto
Antes de enviar, verifica fecha, temporada, unidad, ocupación, edades, suplementos, tasas, impuestos, moneda, cancelación y vencimientos. Compara el coste con el precio y margen objetivo.
La exactitud STO depende de aplicar las reglas de forma consistente. Descubre el control de tarifas y márgenes.
Pon estas ideas en práctica
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