Les erreurs de tarifs STO qui réduisent discrètement les marges

Les erreurs de tarifs STO qui réduisent discrètement les marges

Un tarif STO est un tarif de gros contractuel fourni à un voyagiste. Le contrat peut être correctement enregistré et produire malgré tout un mauvais devis. Le problème apparaît souvent lorsque les règles sont interprétées dans l'urgence : mauvaise saison, politique enfant appliquée au mauvais âge, supplément oublié ou tarif net traité comme s'il incluait un frais.

Ce sont des erreurs au niveau du devis. Le fichier tarifaire source peut être exact ; le risque réside dans l'application de ses conditions à ce départ, cette chambre et cette composition de voyageurs.

Confirmez la validité et la saison

Commencez par la date du service, pas par celle de préparation du devis. Vérifiez les dates de validité, les limites de saison, les règles selon le jour, les dates d'exclusion et les séjours minimums.

Soyez vigilant aux dates charnières. Un séjour passant de la basse à la haute saison peut exiger plusieurs tarifs par nuit. Un forfait couvrant un jour férié peut comporter un supplément même si l'essentiel du séjour se situe en période normale.

Enregistrez la saison appliquée afin qu'une autre personne puisse reproduire le calcul.

Respectez exactement les règles d'occupation et de voyageurs

Confirmez si le tarif s'applique par personne, chambre, unité, véhicule ou service. Vérifiez ensuite les suppléments individuels, les chambres triples, les gratuités, le logement du guide et l'occupation maximale.

Les tarifs enfants demandent une attention particulière. Les tranches d'âge du contrat peuvent différer des catégories habituelles de l'équipe et dépendre du partage avec des adultes. N'extrapolez pas un tarif enfant depuis le prix adulte quand le contrat définit une règle propre.

Ajoutez tous les suppléments, frais et exclusions

Certains coûts se trouvent hors du tableau principal : suppléments festifs, repas obligatoires, droits de parc, taxes de séjour, transferts, frais de guide et prélèvements de service.

Vérifiez si les taxes sont incluses, exclues ou susceptibles de changer. Confirmez si le fournisseur a communiqué un tarif net ou un prix de vente commissionnable et si la commission a déjà été prise en compte. Contrôlez la devise et les conditions de change. Un petit frais par voyageur peut réduire sensiblement la marge d'un groupe.

Documentez les dérogations et exceptions

Les courriels fournisseurs modifient parfois le contrat pour une demande précise : promotion, chambre bloquée, supplément supprimé ou délai prolongé. Joignez l'exception au devis et notez qui l'a approuvée, ce qu'elle change et quand elle expire.

Une dérogation non documentée est difficile à vérifier et facile à réutiliser après expiration.

Utilisez une liste de contrôle par devis

Avant l'envoi, vérifiez date, saison, unité, occupation, âge, suppléments, frais obligatoires, taxes, devise, annulation et échéance des exceptions. Comparez ensuite le coût obtenu au prix de vente et à la marge cible.

La précision STO vient de l'application cohérente des règles contractuelles. Pour structurer tarifs fournisseurs et marges, découvrez le contrôle des tarifs et des marges.