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Le tariffe non sono solo dati di riferimento
Le tariffe dei fornitori guidano la logica commerciale di un'attività di viaggio. Influiscono sull'accuratezza del preventivo, sul margine, sulla fiducia del cliente e sulla sicurezza operativa. Quando le tariffe vengono trattate come file di riferimento statici, i team perdono la frequenza con cui modellano le decisioni di vendita in tempo reale.
La sfida è che le tariffe dei fornitori raramente sono semplici. Le proprietà possono avere stagioni, categorie di camere, condizioni per i bambini, supplementi, regole valutarie e condizioni di rilascio. Le attività e i trasferimenti possono avere fasce di pax o inclusioni speciali. Se questi dettagli vengono copiati manualmente nelle proposte, gli errori sono quasi inevitabili.
Dove inizia la deriva dei tassi
La deriva del tasso di solito inizia con piccole scorciatoie:
- un vecchio contratto viene riutilizzato perché è più facile da trovare
- una tariffa viene copiata in un preventivo e quindi modificata manualmente
- una regola stagionale viene ricordata da una persona ma non documentata
- un aggiornamento del fornitore arriva via e-mail e non raggiunge mai il file dei prezzi
- i margini vengono modificati localmente e non rivisti a livello centrale
Nessuna di queste scelte appare pericolosa da sola. Insieme creano virgolette incoerenti e margini poco chiari.
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Costruisci una fonte a tasso controllato
I team di viaggio hanno bisogno di un luogo in cui le tariffe dei fornitori vengano mantenute, riviste e riutilizzate. Tale fonte dovrebbe supportare date, stagioni, categorie, valute e note effettive che contano durante la quotazione. Dovrebbe anche chiarire quando un preventivo utilizza una tariffa precedente o necessita di revisione.
Il controllo non significa che tutti i prezzi siano bloccati. Ciò significa che il team può vedere la differenza tra una tariffa standard, una sostituzione approvata e un'eccezione manuale.
Collegare le tariffe al lavoro di proposta
La gestione delle tariffe diventa particolarmente utile quando è collegata alla creazione della proposta. Gli agenti non dovrebbero essere costretti a ricostruire manualmente i costi per ogni itinerario. Dovrebbero essere in grado di utilizzare i dati dei fornitori approvati, apportare modifiche ove necessario e mantenere il margine visibile durante il preventivo.
Questa connessione riduce i doppi ingressi e dà ai manager una maggiore fiducia nei numeri che lasciano l’azienda.
Da asporto
La gestione delle tariffe dei fornitori è una disciplina di controllo dei margini. Quando i team centralizzano le tariffe e le collegano ai flussi di lavoro delle proposte, riducono gli errori, effettuano preventivi più velocemente e semplificano la revisione delle eccezioni prima che incidano sui profitti.
Per il flusso di lavoro commerciale, utilizza questa pagina della soluzione correlata: controllo delle tariffe dei fornitori e dei margini.
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