为什么电子表格一开始感觉很有用
大多数 DMC 从电子表格开始，因为它们熟悉、快速且易于更改。团队可以跟踪销售线索、成本、供应商备注和已确认的行程，而无需等待系统推出。在早期阶段，这种灵活性很有价值。
当电子表格成为操作系统时，问题就会出现。 DMC 不仅仅跟踪行。它负责协调销售、价格、行程、供应商承诺、客人详细信息、预订和财务。到那时，一个灵活的文件就会变成许多脆弱的文件。
突破点
电子表格操作通常会在可预测的地方中断：
- 没有单一的管道所有权视图
- 复制与供应商合同不同的费率
- 提案版本与最新成本基础不匹配
- 对预订不可见的预订更改
- 行程确定后，财务团队正在追踪背景信息
团队可能仍在努力工作，但系统并没有显示业务的完整状态。
预约 MeisterCRM 的专项演示，并将此工作流程映射到您团队的销售线索、提案和预订中。
DMC 软件应控制哪些内容
DMC 软件不应简单地将电子表格数字化。它应该将电子表格分开的工作联系起来。潜在客户应流入提案中。提案应使用受控的供应商费率。确认的行程应建立后续行动。预订和付款状态应该是可见的，无需向销售人员询问背景信息。
目标不是消除判断力。目的是使判断更容易，因为事实是可见的。
保持有用的灵活性
好的系统仍然需要灵活性。 DMC 每天都会处理自定义请求、最后一刻的更改和例外情况。不同之处在于，灵活性应该发生在受控工作流程内部，而不是外部。
团队需要空间来调整行程、覆盖价格或添加特殊服务。他们还需要这些更改是可追踪的，以便每个人都知道更改的内容、更改的原因以及更改是否影响保证金或交割。
外卖
电子表格是有用的工具，但它们是薄弱的操作系统。当协调风险变得比软件变更更昂贵时，DMC 就会超越它们。正确的系统可以为团队提供共享的可见性，而不会剥夺使 DMC 有价值的本地知识。
对于商业工作流程，请使用以下相关解决方案页面： DMC 客户关系管理软件.
相关对比：Ezus, Toogo, MOGU, TripCreator.
将这些想法付诸实践
预约 MeisterCRM 的专项演示，并将此工作流程映射到您团队的销售线索、提案和预订中。