활동 제공업체가 확정 예약을 운영팀에 인계하는 방법
활동 제공업체에는 확정 후 통제된 인계가 필요합니다. 그래야 운영팀이 최신 고객 정보, 결제 상태, 문서, 시간, 미완료 행동을 받을 수 있습니다.
여행 마진을 조용히 훼손하는 STO 요금 오류
STO 요금은 단순한 숫자가 아닙니다. 유효 기간, 객실 규칙, 아동 정책, 추가 요금, 수수료, 통화 조건을 잘못 적용하면 견적의 마진이 줄어듭니다.
여행 견적을 보내기 전에 수익성을 확인하는 방법
가격 시뮬레이션은 날짜, 여행자 수, 서비스 변경, 수수료, 통화가 고객에게 제안서를 보내기 전 이익에 어떤 영향을 주는지 보여 줍니다.
대화형 지도는 여행 제안을 고객이 이해할 수 있는 여행으로 바꿔줍니다.
대화형 지도는 여행 팀이 복잡한 여행 일정을 명확한 시각적 여행으로 전환하여 고객이 경로를 이해하고 계획을 신뢰하며 더 빠르게 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.
리드를 계속 이동시키는 사파리 판매 후속 시스템
후속 조치는 알림 문제가 아닙니다. 이는 사파리 문의를 관리형 판매 기회로 전환하는 파이프라인 원칙입니다.
CRM 파이프라인은 시각적 보드가 아닌 운영 시스템입니다.
파이프라인 단계는 여행 사업에서 작업이 어떻게 진행되는지, 그리고 모호한 단계가 리드 지연과 후속 조치 누락을 초래하는 이유를 정의합니다.
WhatsApp은 문제가 아닙니다. 구조화되지 않은 영업 커뮤니케이션은 다음과 같습니다.
WhatsApp이 여행 판매를 장악하고 있지만 구조가 없으면 위험이 발생하고 컨텍스트가 손실되며 후속 조치가 누락됩니다.