Għaliex il-biċċa l-kbira tal-proposti tal-ivvjaġġar ifallu qabel ma l-klijent jirrispondi

Għaliex il-proposti ifallu skiet

Il-biċċa l-kbira tal-proposti tal-ivvjaġġar ma jfallux għax id-destinazzjoni hija żbaljata jew l-itinerarju huwa boring. Jfallu minħabba li l-proposta tintroduċi frizzjoni fil-mument meta ċ-ċarezza u s-serħan il-moħħ huma l-aktar meħtieġa. Wara li klijent jirċievi proposta, ma jkunx qed "jixtri għall-kreattività." Qed jevalwaw il-kunfidenza, ir-riskju, u l-valur—u jagħmlu dan malajr.

F'ħafna każijiet, il-proposta titlob wisq mill-qarrej. Jġiegħelhom jinterpretaw prezzijiet kumplessi, iskrolljaw dokumenti twal, jew jibnu mentalment mill-ġdid il-fluss ta 'vjaġġ ta' bosta ġranet. Kull sforz żejjed inaqqas il-momentum. Fi swieq kompetittivi, l-ewwel operatur li jagħti ċarezza spiss jirbaħ, anke jekk il-vjaġġ ikun simili.

L-ewwel 60 sekonda jiddeċiedu jekk il-klijent ikomplix

Il-klijenti rari jaqraw il-proposti linja b'linja fuq l-ewwel dehra. Huma scan. L-ewwel minuta hija deċiżjoni: "Dan huwa faċli biex tinftiehem?" u “Dan tħossha ta’ min jafdaha?” Jekk it-tweġiba ma tkunx ċara, il-proposta tiġi posposta—u l-proposti posposti ħafna drabi qatt ma jerġgħu jinfetħu.

L-ewwel skan tal-klijent tipikament ifittex:

• it-tul tal-vjaġġ u d-dati ewlenin
• l-istruttura tal-ġranet (dan huwa loġiku u jista 'jinkiseb?)
• l-istandard tal-akkomodazzjoni (x'tip ta' lukandi jew lodges?)
• il-prezz finali u dak li jkopri
• il-pass li jmiss (depożitu, sejħa, konferma)

Jekk dawn l-elementi huma midfuna, il-proposta tħossha riskjuża. Proposta riskjuża toħloq silenzju.

Il-problema b'dokumenti twal u struttura mhux ċara

Ħafna proposti ta 'vjaġġar jixbħu noti ta' ppjanar intern aktar milli materjal ta 'bejgħ li jiffaċċja l-klijent. PDFs twal mimlija b'test dens, deskrizzjonijiet ripetuti, u ifformattjar inkonsistenti jisbqu lill-qarrejja malajr. Din il-problema tmur għall-agħar fuq apparat mobbli, fejn il-biċċa l-kbira tal-klijenti l-ewwel jiftħu proposti.

Proposti b'saħħithom huma strutturati intenzjonalment. Jużaw intestaturi ċari, sezzjonijiet qosra, u blokki skennjati minn jum għal jum. Jisseparaw ukoll "dak li huwa inkluż" minn "dak li huwa fakultattiv" sabiex il-klijent ma jkollux għalfejn raden.

Mentalità utli hija li tfassal il-proposta bħal żjara gwidata:

• ibda b'ħarsa ġenerali tal-vjaġġ
• jimxu permezz tal-pjan ta’ jum b’jum
• fil-qosor l-akkomodazzjoni u t-trasport
• spiċċa b'sommarju tal-prezz nadif u l-passi li jmiss

Iċ-ċarezza tal-prezzijiet tibni l-fiduċja

L-ipprezzar huwa l-iktar punt komuni ta 'eżitazzjoni. Meta l-ispejjeż, l-inklużjonijiet, u l-elementi fakultattivi jitħalltu flimkien, il-klijenti jitħabtu biex jevalwaw il-valur. Il-konfużjoni toħloq dewmien, u d-dewmien inaqqas il-momentum.

Iċ-ċarezza prattika tal-prezzijiet ġejja mill-istruttura:

• uri t-total f'post wieħed
• iddikjara jekk hux għal kull persuna jew għal kull grupp
• inklużjonijiet separati, esklużjonijiet, u titjib fakultattiv
• żomm il-bidliet tar-reviżjoni viżibbli (x'inbidel u għaliex)

L-aħjar proposti jittrattaw l-ipprezzar bħala parti mil-loġika tal-itinerarju. Meta l-għadd tal-vjaġġaturi jinbidlu jew is-servizzi jiġu skambjati, it-totali jaġġornaw b'mod konsistenti minflok ma jerġgħu jiġu kkalkulati manwalment. Dik il-konsistenza hija dik li tibni l-fiduċja waqt ir-reviżjonijiet.

Il-proposti tal-ewwel link inaqqsu l-frizzjoni

Punt ta' falliment komuni ieħor huwa l-format. Ħafna proposti jintbagħtu bħala annessi tqal, li huma skomdi fuq il-mowbajl u diffiċli biex jaqsmu ma' dawk li jieħdu d-deċiżjonijiet l-oħra. Proposta tal-ewwel link hija aktar faċli biex tinfetaħ, aktar faċli biex tgħaddi, u aktar faċli biex tirrevedi malajr.

Il-PDFs għadhom importanti f'xi swieq, iżda fluss tax-xogħol tajjeb huwa l-ewwel link u PDF-meta meħtieġ. L-għan huwa li jitnaqqsu l-ostakli bejn "riċevut" u "revedut."

Tfassil ta' proposti bħala għodda ta' bejgħ

Operaturi tat-turs ta' prestazzjoni għolja jittrattaw il-proposti bħala għodda ta' bejgħ, mhux dokumentazzjoni. Jiffukaw fuq il-qari, il-ġerarkija viżiva, u l-fluss narrattiv. Skedi ta' żmien viżwali, sommarji ċari, u prezzijiet trasparenti jnaqqsu t-tagħbija konjittiva.

Huma jantiċipaw ukoll dubji komuni tal-klijenti:

• "Dan ippakkjat wisq?"
• "X'jiġri jekk titjira tinbidel?"
• "X'inhu inkluż versus żejjed?"
• "Għaliex dan il-prezz huwa ogħla minn kwotazzjoni oħra?"

Proposta b'saħħitha tindirizza dan it-tħassib mingħajr difensiva. Jagħmel lill-klijent iħossu gwidat, mhux mibjugħ lil.

Lista ta' kontroll ta' malajr qabel ma tagħfas tibgħat

Uża dan bħala kontroll tal-kwalità finali:

• L-ewwel dehra turi b'mod ċar it-tul tal-vjaġġ, id-dati, u l-prezz ewlieni?
• Kull jum huwa faċli biex tiskennja f'inqas minn minuta?
• Il-lukandi u l-inklużjonijiet ewlenin huma ovvji mingħajr ma jinqraw il-paragrafi?
• L-ipprezzar huwa trasparenti, b'inklużjonijiet u esklużjonijiet separati?
• Il-pass li jmiss huwa ċar (sejħa, depożitu, aċċettazzjoni)?

Jekk it-tweġiba hija "iva," naqqas il-frizzjoni b'mod drammatiku.

Takeaways ewlenin

Il-proposti jfallu skiet meta joħolqu xogħol għall-klijent. Struttura ċara, preżentazzjoni li tiffavorixxi l-mowbajl, u prezzijiet integrati jibdlu l-proposti f’għodod għat-teħid tad-deċiżjonijiet. Meta titneħħa l-frizzjoni, il-klijenti jirrispondu aktar malajr, iċ-ċikli ta 'reviżjoni jiċkienu, u r-rati ta' konferma jitjiebu b'mod aktar konsistenti.

Għall-fluss tax-xogħol kummerċjali, uża din il-paġna tas-soluzzjoni relatata: softwer tal-proposta tal-ivvjaġġar.

Paraguni relatati: Tourwriter, Travefy.