Fejn jintilfu l-opportunitajiet tal-ivvjaġġar bejn talba, proposta u prenotazzjoni

Fejn jintilfu l-opportunitajiet tal-ivvjaġġar bejn talba, proposta u prenotazzjoni

Opportunità ta' bejgħ tista' tidher f'qagħda tajba fil-pipeline iżda xorta tkun f'riskju. It-talba twieġbet, l-itinerarju qed jitfassal u proposta tista' diġà tkun qed titħejja. Madankollu, mhux ċar min hu responsabbli għall-pass li jmiss, risposta ta' fornitur tinsab fl-inbox ta' persuna waħda, jew l-aħħar deċiżjoni tal-klijent qatt ma tasal għand it-tim tal-prenotazzjonijiet.

Dawn huma nuqqasijiet fit-trasferiment tax-xogħol. Jiġru bejn stadji u timijiet, mhux fi ħdan kompitu wieħed viżibbli. Biex jiġu solvuti hemm bżonn aktar milli jiżdiedu kolonni fil-pipeline. Kull bidla ta' stadju teħtieġ persuna responsabbli, sett minimu ta' informazzjoni u pass li jmiss ċar.

Ittratta kull trasferiment bħala avveniment ikkontrollat

Il-mument meta x-xogħol jibdel l-idejn għandu jkun espliċitu. Meta talba tgħaddi għat-tfassil tal-itinerarju, min ifasslu jeħtieġ dati kkonfermati, dettalji tal-vjaġġaturi, gwida dwar il-baġit, preferenzi u mistoqsijiet mhux solvuti. Meta proposta tidħol f'reviżjoni, it-tim għandu jkun jaf x'aċċetta l-klijent, x'inbidel u liema prezzijiet jew kundizzjonijiet tal-fornitur iridu jerġgħu jiġu ċċekkjati.

Trasferiment tajjeb iwieġeb ħames mistoqsijiet:

• Min hu responsabbli għall-opportunità issa?
• X'deċieda diġà l-klijent?
• Liema fatti huma kkonfermati u liema għadhom suppożizzjonijiet?
• X'inhu l-pass li jmiss u meta għandu jitlesta?
• Liema riskju kummerċjali jew operattiv jista' jwaqqaf il-progress?

Jekk tweġiba tinsab biss f'messaġġ privat jew fil-memorja ta' persuna, l-opportunità għadha mhix lesta biex tiġi trasferita.

Żomm rekord kummerċjali wieħed tul kull stadju

Il-bejgħ tal-ivvjaġġar joħloq ħafna kuntest: destinazzjonijiet, għażliet ta' kmamar, etajiet, disponibbiltà tal-fornituri, servizzi inklużi u esklużi, baġits, marġnijiet u storja tar-reviżjonijiet. L-ikkupjar bejn spreadsheets, emails, chats u fajls tal-proposti joħloq verżjonijiet differenti tal-verità.

Ir-rekord maqsum għandu jżomm il-katina kollha mit-talba sal-prenotazzjoni. Informazzjoni ġdida għandha taġġorna l-istess opportunità minflok tibda fajl parallel. B'hekk il-bejgħ, l-ipprezzar, il-prenotazzjonijiet u l-operat ikollhom stampa komuni ta' dak li ġie mwiegħed u dak li għad irid jiġi kkonfermat.

Ipproteġi d-deċiżjonijiet tal-klijent waqt ir-reviżjonijiet

Ir-reviżjonijiet huma punt komuni ta' żball għax diversi dettalji jistgħu jinbidlu flimkien. Akkomodazzjoni differenti tista' tbiddel il-ħin tat-trasferiment, il-kundizzjonijiet tal-fornitur, it-tqassim tal-kmamar, l-ispiża totali u l-marġni. Itinerarju iqsar jista' jbiddel liema attivitajiet għadhom possibbli. Għalhekk bidla li jara l-klijent tista' toħloq xogħol operattiv li faċli jintesa.

Irreġistra kull bidla mitluba, assenja l-kontroll kummerċjali li toħloq u kkonferma meta l-verżjoni l-ġdida tkun lesta. It-trasferiment jitlesta biss meta l-proposta, il-bażi tal-ispiża u n-noti interni jiddeskrivu l-istess vjaġġ.

Agħmel it-trasferimenti mwaqqfa viżibbli

It-timijiet spiss ikejlu kemm opportunità ddum fi stadju, iżda mhux kemm iddum tistenna persuna responsabbli. Oħloq kontrolli sempliċi għal talbiet mhux assenjati, proposti li qed jistennew reviżjoni tal-prezz, reviżjonijiet li qed jistennew fornitur u vjaġġi kkonfermati mingħajr responsabbli tal-operat.

Irrevedi dawn il-kjuwijiet regolarment. Opportunità mingħajr pass li jmiss mhix biss inattiva; turi li r-regola tat-trasferiment falliet.

Konklużjoni

L-opportunitajiet jistgħu jieqfu meta r-responsabbiltà u l-informazzjoni jinxterdu bejn talba, proposta, reviżjoni u prenotazzjoni. Iddefinixxi x'għandu jimxi mal-opportunità, agħti responsabbli lil kull trasferiment u żomm ir-rekord kummerċjali marbut.

Għal fluss wieħed mill-bejgħ sal-prenotazzjoni, ara softwer CRM għan-negozji tal-ivvjaġġar.