Sistema ta’ segwitu tal-bejgħ tas-safari li żżomm iċ-ċomb miexja

Għaliex safari twassal jmorru kwiet

L-inkjesti tas-Safari ħafna drabi jaslu b'intenzjoni għolja iżda dettall mhux komplut. Il-klijenti jistgħu jkunu jafu d-destinazzjoni, ix-xahar, jew l-esperjenza li jridu, iżda mhux ir-rotta finali, il-baġit, il-livell tal-lodge, jew il-kompożizzjoni tal-grupp. Dan ifisser li l-ewwel tweġiba hija biss il-bidu tal-proċess tal-bejgħ.

Iċ-ċomb imur kwiet meta s-segwitu jiddependi fuq il-memorja. Aġent iwieġeb malajr, jibgħat ftit mistoqsijiet, u mbagħad il-ħajta tisparixxi taħt inkjesti aktar ġodda. Il-klijent xorta jista 'jkun interessat, iżda n-negozju jitlef il-momentum minħabba li l-azzjoni li jmiss ma kinitx proprjetà.

Iddefinixxi l-istadji bix-xogħol, mhux bl-emozzjoni

Sistema ta 'segwitu utli tibda bi stadji ta' pipeline li jiddeskrivu x-xogħol. "Ċomb sħun" mhuwiex biżżejjed. "Dati u dettalji tal-grupp mitluba" jew "proposta mibgħuta, stennija għal reviżjoni tal-klijent" hija aktar utli għaliex tgħid lit-tim x'għandu jiġri wara.

Kull stadju għandu jkollu azzjoni li jmiss, sid, u regola taż-żmien. Jekk proposta ntbagħtet jumejn ilu, is-sistema għandha tagħmel viżibbli s-segwitu li jmiss qabel ma jibred iċ-ċomb.

Uża l-kuntest f'kull segwitu

Segwitu tajjeb mhux biss jistaqsi jekk il-klijent ikunx iddeċieda. Jirrifletti l-aħħar kuntest utli: id-dati tal-ivvjaġġar, il-preferenzi tal-lodge, il-ħtiġijiet tal-familja, il-firxa tal-baġit, jew id-deċiżjoni tal-itinerarju speċifiku għadha miftuħa.

Dak il-kuntest għandu jgħix fir-rekord tas-CRM, mhux biss ġewwa chat thread jew inbox personali. Meta jkun viżibbli, membru ieħor tat-tim jista' jidħol mingħajr ma jinstema' skonnettjat.

Agħmel is-silenzju li jista' jitkejjel

Il-maniġers iridu jaraw fejn qed jinbena s-skiet. Liema stadju għandu l-aktar twassal waqfien? Liema proposti ma ġewx segwiti? Liema aġenti huma mgħobbija żżejjed? Mingħajr viżibilità tal-pipeline, it-timijiet jinnutaw il-problema biss wara li tintilef ċomb.

Sistema ta' segwitu tibdel is-silenzju f'sinjal operattiv viżibbli.

Takeaway

Is-segwitu tal-bejgħ Safari jitjieb meta kull ċomb ikollu stadju, sid, azzjoni li jmiss, u storja b'ħafna kuntest. Is-sistema ma tissostitwixxix is-servizz personali. Tipproteġiha billi tiżgura li l-inkjesti promettenti jibqgħu miexja.

Għall-fluss tax-xogħol kummerċjali, uża din il-paġna tas-soluzzjoni relatata: Safari CRM.

Paraguni relatati: SafariOffice, Safari Portal.