Bu makalede
DMC'ler program revizyonlarında çok dilli teklifleri nasıl tutarlı tutar?
Çok dilli teklifler DMC'lerin farklı pazarlardaki müşteri ve ortaklara açıkça satış yapmasına yardımcı olur. Ancak yeni bir operasyonel risk yaratır: bir program gerçeğin birkaç sürümüne dönüşebilir.
İngilizce teklifte konaklama değişir, fakat eski adı Fransızca sürümde kalır. Fiyat tablosunda ek ücret güncellenir, ancak çevrilmiş dâhil hizmet hâlâ önceki hizmeti anlatır. Kalkış saati değişir ama yalnızca bir dil bunu yansıtır. Teklif düzgün görünürken ekip sessizce karışıklık yaratır.
Çözüm daha hızlı çevirmek değildir. Hangi bilginin tekrar kullanılacağını, hangisinin mevcut seyahate ait olduğunu ve her önemli değişikliğin nasıl kontrol edileceğini yönetmektir.
Tekrar kullanılan içeriği canlı seyahat bilgilerinden ayırın
Destinasyon girişleri, standart otel açıklamaları ve etkinlik tanımları tekrar kullanılan içerik olarak çevrilip incelenebilir. Tarihler, yolcu adları, oda seçimleri, fiyatlar, iptal koşulları ve onaylı hizmetler mevcut seyahate aittir.
Bu iki içerik türünü farklı yönetin. Tekrar kullanılan metin editoryal sorumluluk ve düzenli inceleme ister. Canlı bilgiler ise program ve fiyat kaydına bağlı yapılandırılmış alanlar gerektirir. Bir bilgi değiştiğinde her teklif dili ayrı bir manuel değişiklik değil, aynı güncel değeri almalıdır.
Odaklanmış bir MeisterCRM demosu ayırtın ve bu iş akışını ekibinizin potansiyel müşterileri, teklifleri ve rezervasyonları ile eşleştirin.
Sürüm ve dil sorumluluğunu atayın
Her teklifin seyahat sürümünden sorumlu bir kişiye ve dil kalitesinden sorumlu bir kişiye ihtiyacı vardır. Küçük ekipte aynı kişi olabilir, ancak kontroller ayrı kalır.
Seyahat sorumlusu hizmetleri, tarihleri, rotayı ve fiyatları doğrular. Dil inceleyicisi kelimelerin bu bilgileri hâlâ doğru ve doğal anlattığını kontrol eder. Bu özellikle oda kategorileri, yemek planları, transferler, dâhil ve hariç hizmetler ile özel koşullar için önemlidir.
Tüm dillerin kontrolünü gerektiren değişiklikleri tanımlayın
Her yazım düzeltmesi yeni bir ticari inceleme gerektirmez. Önemli değişiklik gerektirir. Aşağıdakiler değiştiğinde tüm dilleri kontrol edin:
- seyahat tarihleri veya program sırası
- oteller, odalar, etkinlikler veya ulaşım
- fiyatlar, para birimleri, ek ücretler veya yolcu kuralları
- dâhil hizmetler, hariç tutulanlar veya iptal koşulları
- misafir beklentisini veya tedarikçi uygulamasını etkileyen talimatlar
Kısa bir revizyon notu inceleyene neyin değiştiğini gösterir. Bağlam olmadan iki tam teklifi karşılaştırmasını istemek yavaş ve güvenilmezdir.
Göndermeden önce eşleşme kontrolü yapın
Dil sürümlerini yan yana karşılaştırın. En açık operasyonel riski yarattıkları için önce adları ve sayıları, ardından hizmet açıklamalarını ve koşulları kontrol edin.
Pratik bir liste tarihler, yolcu sayısı, hizmet sırası, yerler, oda dağılımı, para birimleri, toplam fiyat, dâhil ve hariç hizmetler ile istenen sonraki adımı kapsar. Basitleştirilmiş ve Geleneksel Çinceyi otomatik karakter dönüşümü olarak değil, ayrı ayrı inceleyin.
Sonuç
Çok dilli teklif kalitesi yalnızca iyi çeviriye değil, kontrollü revizyonlara bağlıdır. Tekrar kullanılan metni canlı bilgilerden ayırın, sorumluluk atayın, önemli değişiklikten sonra doğru kontrolü başlatın ve göndermeden önce tüm dilleri karşılaştırın.
Bağlı program ve teklif revizyonları için DMC program oluşturucuyu inceleyin.
Bu fikirleri uygulamaya koyun
Odaklanmış bir MeisterCRM demosu ayırtın ve bu iş akışını ekibinizin potansiyel müşterileri, teklifleri ve rezervasyonları ile eşleştirin.