Bu makalede
Seyahat programı değişiklikleri işin bir parçası
DMC ekipleri bir seyahati nadiren tam olarak ilk tasarlandığı şekliyle satarlar. Tarihler değişiyor, pansiyonlar değişiyor, konuklar gece ekliyor, rotalar kısaltılıyor ve aktiviteler değiştiriliyor. Bu esneklik bir güçtür. Ekibin müşterilere ve yerel koşullara yanıt vermesini sağlar.
Operasyonel risk versiyon kaymasıdır. Satışlar, müşteriye yönelik seyahat planını güncellerse ancak fiyatlandırma, rezervasyonlar veya operasyonlarda aynı değişiklik görülmezse ekip, seyahatin farklı versiyonlarından teslimat yapmaya başlar.
Değişikliği görünür hale getirin
Her seyahat planı değişikliği üç şeyi açıklığa kavuşturmalıdır:
- ne değişti
- kim istedi veya onayladı
- değişiklik neyi etkiler
Bu ayrıntılar önemlidir çünkü küçük bir seyahat planı düzenlemesi tedarikçinin kullanılabilirliğini, maliyetini, marjını, nakliye zamanlamasını, kuponları veya misafir beklentilerini etkileyebilir. Değiştirilmiş bir loca yalnızca değiştirilmiş bir paragraf değildir. Maliyet tabanını, oda listesini, transfer süresini ve iptal tarihini değiştirebilir.
Odaklanmış bir MeisterCRM demosu ayırtın ve bu iş akışını ekibinizin potansiyel müşterileri, teklifleri ve rezervasyonları ile eşleştirin.
Seyahat planı düzenlemelerini fiyatlandırmaya bağlayın
En güvenli seyahat planı iş akışı, fiyatlandırmayı seyahat planına yakın tutar. Bir gün, hizmet veya tedarikçi değişirse fiyat teklifi, maliyet ve satış fiyatının hâlâ yeni planla eşleşip eşleşmediğini göstermelidir. Bu, seyahat planının güncellenmiş görünmesine rağmen fiyatın hâlâ eski bir sürümü yansıtması gibi yaygın sorunu ortadan kaldırır.
Takımların her yolculuğu sıfırdan yeniden hesaplamasına gerek yoktur. Bir değişiklik fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini gerektirdiğinde net göstergelere ihtiyaç duyarlar.
Tedarikçileri ve operasyonları uyumlu tutun
Tedarikçi iletişimi yalnızca mesajlarda canlı olarak değil, seyahat planı kaydını takip etmelidir. Bir hizmet değiştirildiğinde veya zaman değiştiğinde, rezervasyonların tedarikçiyle iletişime geçilip geçilmediğini, değişikliğin onaylanıp onaylanmadığını ve müşteriye yönelik belgelerin güncellenip güncellenmediğini bilmesi gerekir.
Bu özellikle devir teslim sırasında önemlidir. Operasyonların teslimat başlamadan önce satış konuşmasını yeniden yapılandırması gerekmemelidir.
Paket servis
DMC'ler, revizyon yönetimini paylaşılan bir iş akışı olarak ele alarak seyahat planı değişikliklerini kontrol altında tutar. Ekip, sohbetlerde ve dosyalarda arama yapmadan en son seyahat planını, her değişikliğin nedenini, fiyatlandırma etkisini ve tedarikçi durumunu görebilmelidir.
Ticari iş akışı için bu ilgili çözüm sayfasını kullanın: DMC'ler için seyahat planı oluşturucu.
Ilgili karsilastirmalar: Wetu, TripCreator.
Bu fikirleri uygulamaya koyun
Odaklanmış bir MeisterCRM demosu ayırtın ve bu iş akışını ekibinizin potansiyel müşterileri, teklifleri ve rezervasyonları ile eşleştirin.