Bu makalede
E-tablolar neden ilk başta yararlı geliyor?
Çoğu DMC elektronik tablolarla başlar çünkü bunlar tanıdıktır, hızlıdır ve değiştirilmesi kolaydır. Bir ekip, sistemin kullanıma sunulmasını beklemeden potansiyel müşterileri, maliyetleri, tedarikçi notlarını ve onaylanmış gezileri takip edebilir. Erken aşamada bu esneklik değerlidir.
Sorun, elektronik tablo işletim sistemi haline geldiğinde ortaya çıkar. DMC yalnızca satırları izlemekle kalmıyor. Satışları, fiyatları, seyahat programlarını, tedarikçi taahhütlerini, misafir ayrıntılarını, rezervasyonları ve finansmanı koordine ediyor. Bu noktada, bir esnek dosya çok sayıda kırılgan dosyaya dönüşür.
Kırılma noktaları
Elektronik tablo işlemleri genellikle öngörülebilir yerlerde kesintiye uğrar:
- boru hattı sahipliğine ilişkin tek bir görünüm yok
- Tedarikçi sözleşmelerinden kopyalanan oranlar
- en son maliyet tabanıyla eşleşmeyen teklif sürümleri
- rezervasyonlarda görülmeyen rezervasyon değişiklikleri
- seyahat onaylandıktan sonra finans ekipleri bağlamı takip ediyor
Ekip hâlâ yoğun bir şekilde çalışıyor olabilir ancak sistem işin tam durumunu göstermiyor.
Odaklanmış bir MeisterCRM demosu ayırtın ve bu iş akışını ekibinizin potansiyel müşterileri, teklifleri ve rezervasyonları ile eşleştirin.
Hangi DMC yazılımı kontrol etmelidir?
DMC yazılımı bir elektronik tabloyu basitçe dijitalleştirmemelidir. Elektronik tabloların ayrı tuttuğu işleri birbirine bağlamalıdır. Potansiyel müşteriler tekliflere akmalıdır. Tekliflerde kontrollü tedarikçi oranları kullanılmalıdır. Onaylanan geziler operasyonel takip sağlamalıdır. Rezervasyon ve ödeme durumu, satış görevlisine bağlam sorulmadan görünür olmalıdır.
Amaç yargıyı ortadan kaldırmak değil. Amaç, gerçekler görünür olduğundan yargılamayı kolaylaştırmaktır.
Yararlı esnekliği koruyun
İyi sistemler hala esnekliğe ihtiyaç duyar. DMC'ler her gün özel istekleri, son dakika değişikliklerini ve istisnaları ele alır. Aradaki fark, esnekliğin kontrollü bir iş akışının dışında değil, içinde gerçekleşmesi gerektiğidir.
Ekiplerin bir seyahat planını ayarlamak, bir fiyatı geçersiz kılmak veya özel bir hizmet eklemek için alana ihtiyacı vardır. Herkesin neyin değiştiğini, neden değiştiğini ve değişikliğin marjı veya teslimatı etkileyip etkilemediğini bilmesi için bu değişikliklerin izlenebilir olmasına da ihtiyaçları var.
Paket servis
Elektronik tablolar yararlı araçlardır ancak zayıf işletim sistemleridir. Koordinasyon riski yazılım değişikliğinden daha pahalı hale geldiğinde DMC bunları aşıyor. Doğru sistem, bir DMC'yi değerli kılan yerel bilgiyi ortadan kaldırmadan ekiplere ortak görünürlük sağlar.
Ticari iş akışı için bu ilgili çözüm sayfasını kullanın: DMC CRM yazılımı.
Ilgili karsilastirmalar: Ezus, Toogo, MOGU, TripCreator.
Bu fikirleri uygulamaya koyun
Odaklanmış bir MeisterCRM demosu ayırtın ve bu iş akışını ekibinizin potansiyel müşterileri, teklifleri ve rezervasyonları ile eşleştirin.