Bu makalede
Seyahat marjlarını sessizce azaltan STO fiyat hataları
STO fiyatı, tedarikçinin tur operatörüne verdiği sözleşmeli toptan fiyattır. Sözleşme doğru saklansa bile hatalı teklif üretebilir. Sorun genellikle kurallar zaman baskısı altında yorumlanırken ortaya çıkar: yanlış sezon seçilir, çocuk kuralı yanlış yaşa uygulanır, ek ücret atlanır veya net fiyat bir harcı içeriyormuş gibi değerlendirilir.
Bunlar teklif düzeyindeki hatalardır. Kaynak sözleşme doğru olabileceği için genel fiyat dosyası bakımından farklıdır. Risk, sözleşme koşullarının bu çıkışa, bu odaya ve bu yolcu bileşimine uygulanışındadır.
Fiyatı kullanmadan önce geçerlilik ve sezonu doğrulayın
Teklifin hazırlandığı tarihle değil, hizmet tarihiyle başlayın. Geçerlilik başlangıcı ve sonu, sezon sınırları, haftanın günü kuralları, kapalı tarihler ve asgari konaklama koşullarını kontrol edin.
Sınır tarihlerine dikkat edin. Düşük sezondan yüksek sezona geçen bir seyahat birden fazla gecelik fiyat gerektirebilir. Konaklamanın çoğu normal dönemde olsa bile resmî tatili kapsayan paket ek ücret taşıyabilir.
Başka bir kişinin hesabı tekrar edebilmesi için uygulanan sezonu kaydedin.
Odaklanmış bir MeisterCRM demosu ayırtın ve bu iş akışını ekibinizin potansiyel müşterileri, teklifleri ve rezervasyonları ile eşleştirin.
Doluluk ve yolcu kurallarını tam uygulayın
Oda ve yolcu kuralları birçok sessiz hata yaratır. Fiyatın kişi, oda, birim, araç veya hizmet başına olup olmadığını doğrulayın. Ardından tek kişilik kullanım ekini, üç kişilik oda kurallarını, ücretsiz kişileri, rehber konaklamasını ve azami doluluğu kontrol edin.
Çocuk fiyatları özel dikkat ister. Sözleşme ekibin standartlarından farklı yaş aralıkları kullanabilir ve kural çocuğun yetişkinlerle kalmasına bağlı olabilir. Sözleşme ayrı bir kural tanımlıyorsa çocuk fiyatını yetişkin fiyatından çıkarmayın.
Tüm ek ücretleri, harçları ve hariç tutulanları ekleyin
Bazı maliyetler ana fiyat tablosunun dışındadır: bayram ekleri, zorunlu yemekler, park veya koruma ücretleri, şehir vergileri, transferler, rehber ücretleri ve hizmet harçları.
Vergilerin dâhil, hariç veya değişebilir olduğunu kontrol edin. Tedarikçinin net fiyat mı yoksa komisyonlu satış fiyatı mı verdiğini ve komisyonun zaten hesaba katılıp katılmadığını doğrulayın. Para birimini ve kur koşullarını da kontrol edin. Kişi başına küçük bir eksik ücret, grubun marjını belirgin biçimde azaltabilir.
İstisnaları ve değişiklikleri belgeleyin
Tedarikçi e-postaları sözleşmeyi belirli bir talep için sık sık değiştirir: kampanya fiyatı, geçici tutulan oda, kaldırılan ek ücret veya uzatılan süre. İstisnayı teklife bağlayın; kimin onayladığını, neyi değiştirdiğini ve ne zaman biteceğini kaydedin.
Belgelenmemiş istisnayı doğrulamak zordur ve süresi bittikten sonra yeniden kullanmak kolaydır.
Her teklif için STO kontrol listesi kullanın
Göndermeden önce seyahat tarihi, sezon, fiyat birimi, doluluk, yaşlar, ek ücretler, zorunlu harçlar, vergi, para birimi, iptal ve istisna sürelerini kontrol edin. Ardından maliyeti satış fiyatı ve hedef marjla karşılaştırın.
STO doğruluğu sözleşme kurallarını mevcut teklife tutarlı biçimde uygulamaktan gelir. Yapılandırılmış fiyat ve marj kontrolü için tedarikçi fiyatları ve marj yönetimini inceleyin.
Bu fikirleri uygulamaya koyun
Odaklanmış bir MeisterCRM demosu ayırtın ve bu iş akışını ekibinizin potansiyel müşterileri, teklifleri ve rezervasyonları ile eşleştirin.