L-ispiża moħbija tal-ipprezzar tal-ispreadsheet għall-operaturi tat-turs

Għaliex spreadsheets jinqasmu fl-ipprezzar tal-ivvjaġġar

Spreadsheets ħafna drabi huma l-ewwel għodda tal-ipprezzar użata min-negozji tal-ivvjaġġar. Huma familjari, flessibbli, u malajr biex jadottaw. Għal operaturi fl-istadju bikri, jistgħu jaħdmu tajjeb biżżejjed. L-inkwiet jibda meta n-negozju jikber: aktar persunal, aktar destinazzjonijiet, aktar kuntratti tal-fornituri, u rekwiżiti tal-vjaġġaturi aktar kumplessi. F'dak il-punt, l-ipprezzar tal-ispreadsheet isir wieħed mill-akbar spejjeż moħbija fil-fluss tax-xogħol ta 'operatur turistiku.

Il-periklu hu li l-ispreadsheets ma jfallux bil-qawwi. Jfallu bil-kwiet—permezz ta’ inkonsistenzi żgħar li jakkumulaw sakemm il-marġini jiċkienu u t-timijiet jitilfu l-fiduċja fin-numri li jibagħtu lill-klijenti.

Il-problema ta '"żball siekta".

Ħafna mill-iżbalji tal-ispreadsheet mhumiex drammatiċi. Huma żgħar:

• Kapaċità tal-kamra tiġi kkupjata ħażin u ġġiegħel titjib mhux ippjanat.
• Faxxa ta' età tat-tfal hija applikata b'mod inkonsistenti bejn il-proprjetajiet.
• Suppliment jiżdied darbtejn waqt ir-reviżjonijiet.
• Ċellula tal-marġni tinkiteb fuqu waqt bidla fl-aħħar minuta.
• Konverżjoni tal-munita hija skaduta għal ftit jiem.

Kull żball jista 'jiswa biss ftit, iżda fuq għexieren ta' proposti kull xahar, l-impatt huwa reali. In-negozju jħallas il-prezz f'tnixxija tal-marġni, ħin ta 'amministrazzjoni żejjed, u konversazzjonijiet skomdi tal-klijenti meta kwotazzjoni teħtieġ tiġi kkoreġuta.

Nuqqas ta' loġika speċifika għall-ivvjaġġar

Spreadsheets ma jifhmux il-loġika tal-ivvjaġġar. Huma ma jistgħux naturalment jinfurzaw:

• limiti ta' okkupanza (single, double, triple, family rooms)
• tipi ta’ vjaġġaturi (adulti, tfal, trabi) b’regoli ta’ prezzijiet differenti
• kuntratti staġjonali u twieqi tal-validità tar-rata
• prezzijiet għal kull persuna vs għal kull grupp
• iljieli minimi, kapaċitajiet ta 'trasferiment, jew restrizzjonijiet tal-fornitur

Iva, tista' * tibni formuli u tabs biex timmudella dawn ir-regoli. Imma hekk kif il-mudell jikber, isir fraġli. Bidla waħda tista’ tkisser oħra. Il-bennej oriġinali biss jifhem kif jaħdem, li joħloq dipendenza u riskju.

Kwistjonijiet ta' kollaborazzjoni u traċċabilità

L-ipprezzar rari huwa attività waħedha. Bejgħ, riżervi, u operazzjonijiet kollha jinfluwenzaw in-numri finali. Spreadsheets jitħabtu mal-kollaborazzjoni minħabba li m'għandhomx sjieda ċara u traċċabilità. Verżjonijiet multipli jiċċirkolaw, edits jissostitwixxu lil xulxin, u m'hemm l-ebda verifika affidabbli.

Meta klijent jistaqsi "għaliex inbidel il-prezz?" timijiet spiss ma jistgħux iwieġbu malajr. Jeħtieġu jqabblu l-fajls, jikkaċċjaw għad-differenzi, u jibnu mill-ġdid dak li ġara. Dak iż-żmien għandu jintefaq fil-bejgħ u l-ippjanar, mhux xogħol ta’ ditektif.

Sinjali li qabżet l-ipprezzar tal-ispreadsheet

Jekk xi waħda minn dawn li ġejjin hija vera, spreadsheets diġà qed jiswewlek il-flus:

• L-aġenti jitolbu lill-maniġers biex "jiċċekkjaw in-numri" qabel jibagħtu proposti.
• Il-bidliet fil-prezzijiet waqt ir-reviżjonijiet jeħtieġu kalkolu mill-ġdid manwali.
• Inti żżomm folji tal-prezzijiet multipli għal kull destinazzjoni jew għal kull fornitur, b'formati inkonsistenti.
• It-tim mhux ċert liema verżjoni tal-fajl hija l-aħħar.
• Inti tiskopri żbalji regolarment biss wara l-konferma.

Dawn mhumiex problemi tat-tim; huma problemi tas-sistema. Il-mument li l-ipprezzar isir ostakolu għall-bejgħ, ma jibqax dettall tal-back-office u jsir restrizzjoni għat-tkabbir. L-iffissar normalment itejjeb il-ħin tar-rispons u jipproteġi l-marġni fl-istess ħin.

L-ispiża tal-opportunità: kwotazzjoni aktar bil-mod u kunfidenza aktar dgħajfa

L-akbar spiża mhix biss l-iżbalji—hija l-eżitazzjoni. Meta l-aġenti ma jafdawx l-għodda tal-ipprezzar, idewmu jibagħtu proposti. Jivverifikaw darbtejn, jitolbu lill-maniġers biex jivverifikaw, u jistennew "biss biex ikunu siguri." Fi swieq kompetittivi, dak id-dewmien huwa biżżejjed biex titlef il-prenotazzjoni.

Sistema ta' pprezzar strutturata tibdel l-ipprezzar fi proċess ripetibbli. Jipproteġi l-marġini u jnaqqas it-tagħbija mentali fuq it-tim.

Mogħdija prattika 'l bogħod mill-ispreadsheets

Li titbiegħed mill-ispreadsheets ma jfissirx li tabbanduna l-flessibbiltà. Ifisser li r-regoli tal-ipprezzar jitmexxew f'sistema li hija mibnija għall-flussi tax-xogħol tal-ivvjaġġar.

Transizzjoni prattika tidher bħal din:

1. Iddokumenta r-regoli tiegħek: marġini, supplimenti, politika tat-tfal, loġika tal-allokazzjoni tal-kamra.
2. Iċċentralizza l-katalgu tiegħek: lukandi, attivitajiet, trasferimenti, titjiriet, tariffi tal-parkeġġ, b'oqsma konsistenti.
3. Riżultati standard: format wieħed ta' sommarju tal-prezzijiet użat fil-proposti kollha.
4. Oħloq governanza: iddefinixxi min jista’ jeditja r-regoli tal-ipprezzar u min jista’ japprova eċċezzjonijiet.

Xorta tista' tesporta data u tmexxi analiżi fi spreadsheets. Id-differenza hija li spreadsheets isiru għodda ta 'rappurtar, mhux is-sors tal-verità għall-kwotazzjoni.

Takeaways ewlenin

L-ipprezzar tal-ispreadsheet iħossu flessibbli, iżda jintroduċi żbalji siekta, kollaborazzjoni dgħajfa, u erożjoni tal-marġni—speċjalment hekk kif il-volum jikber. In-negozji tal-ivvjaġġar jipproteġu l-profitt billi jimxu għal prezzijiet strutturati li jinfurzaw ir-regoli, iżommu sors uniku ta 'verità, u jippermettu lill-aġenti jikkwotaw aktar malajr b'kunfidenza.

Għall-fluss tax-xogħol kummerċjali, uża din il-paġna tas-soluzzjoni relatata: rata tal-fornitur u kontroll tal-marġni.