Kontroll tal-prenotazzjoni wara l-konferma: fejn l-operaturi turistiċi jitilfu l-marġni

Għaliex il-konferma hija biss il-punt ta 'handover

Vjaġġ ikkonfermat xorta jista' jitlef il-marġni jekk it-trasferiment operattiv ikun dgħajjef. Il-klijent qal iva, iżda l-kmamar għad iridu jiġu assigurati, is-servizzi kkontrollati, il-fatturi maħruġa, u l-iskadenzi tal-fornituri jaraw. Meta dawk il-passi jgħixu f'kaxxi tal-inbox jew spreadsheets imxerrda, il-prenotazzjoni tidher ta' suċċess filwaqt li r-riskju jibni bil-kwiet fl-isfond.

Il-kontroll tal-prenotazzjoni jibda meta l-momentum tal-bejgħ jinbidel f'responsabbiltà operattiva. It-tim jeħtieġ li jkun jaf x'kien ikkonfermat, x'għadu provviżorju, x'inbidel mill-kwotazzjoni, u liema skadenzi tal-fornitur jistgħu jaffettwaw l-ispiża jew id-disponibbiltà.

In-nuqqasijiet komuni ta' wara l-konferma

Il-biċċa l-kbira tal-problemi tal-prenotazzjoni ġejjin minn lakuni żgħar aktar milli minn fallimenti drammatiċi:

• a lodge hold tiskadi qabel ma jitħallas id-depożitu
• ħin tat-trasferiment jinbidel iżda l-vawċer ma jiġix aġġornat
• attività fakultattiva tinbiegħ iżda mhux riżervata
• rata tal-fornitur tinbidel wara l-konferma
• fattura ma taqbilx mas-servizzi finali

Kull vojt joħloq xogħol żejjed. Xi wħud inaqqsu wkoll il-marġni minħabba li t-tim jassorbi l-ispiża minflok jikkoreġi l-prenotazzjoni kmieni.

Ibni rekord ta' prenotazzjoni kondiviż

It-tweġiba prattika mhix aktar laqgħat tal-istatus. Huwa rekord ta' prenotazzjoni kondiviż li jgħaqqad iċ-ċomb, il-proposta, is-servizzi kkonfermati, in-noti tal-fornitur, il-vawċers, il-fatturi u l-kompiti. Kulħadd għandu jkun jista’ jara x’inbidel u dak li għad jeħtieġ azzjoni.

Fluss tax-xogħol tal-prenotazzjoni tajjeb juri l-itinerarju ikkonfermat, l-istatus tal-fornitur, l-istatus tal-ħlas, u l-kompitu operattiv li jmiss f'post wieħed. Dik il-viżibilità tgħin il-bejgħ, ir-riżervi, u l-finanzi jaħdmu mill-istess verżjoni tal-vjaġġ.

Żomm il-marġni viżibbli wara l-bejgħ

Il-protezzjoni tal-marġni ma tieqafx meta l-klijent jaċċetta l-proposta. Bidliet fil-kamra, bidliet fir-rata tal-kambju, servizzi żejda, u aġġornamenti tard tal-fornitur kollha jistgħu jaffettwaw ir-riżultat finali. Jekk il-bidliet fl-ispejjeż ma jiġux segwiti mal-prenotazzjoni konfermata, it-timijiet isiru jafu tard wisq.

Il-vizzju li tibni hija sempliċi: kull bidla operattiva għandha twieġeb żewġ mistoqsijiet. Taffettwa l-esperjenza tal-klijent? Taffettwa l-marġini? Jekk it-tweġiba hija iva, ir-rekord tal-prenotazzjoni jeħtieġ li jirriflettih.

Takeaway

Il-kontroll tal-booking huwa d-dixxiplina li ddawwar proposta konfermata fi vjaġġ li jista’ jitwassal. Operaturi tat-turs li jimmaniġġjaw il-konfermi, il-kontrolli tal-fornituri, il-vawċers, il-fatturi, u l-bidliet fil-marġni fi fluss tax-xogħol wieħed inaqqsu s-sorpriżi u jagħtu lill-operazzjonijiet trasferiment aktar nadif.

Għall-fluss tax-xogħol kummerċjali, uża din il-paġna tas-soluzzjoni relatata: Softwer għall-ibbukkjar ta' operaturi turistiċi.

Paraguni relatati: Tourplan.