Az utazási ügynököknek ellenőrzött kapcsolatra van szükségük a beszállítói válaszok és az ügyfélajánlat között, hogy az elérhetőség, a feltételek, a lejáratok és az utánkövetés összhangban maradjon.
Az érdeklődők akkor a legsérülékenyebbek, amikor a munka egyik embertől a másikhoz kerül. Egyértelmű felelős, kötelező átadási adatok és egy közös nyilvántartás biztosítja a folytonosságot az első megkereséstől a foglalásig.
A WhatsApp SLA a gyorsaságot működési kontrollá alakítja azzal, hogy meghatározza a visszaigazolást, a kiosztást, az eszkalációt és az emberi átvételt.
A táblázatok rugalmasak mindaddig, amíg a DMC-nek nincs szüksége megosztott folyamat láthatóságára, sebességszabályozásra, foglalás-átadásokra és megismételhető működési tulajdonjogra.
A WhatsApp az utazási értékesítés erős belépési csatornája. Erősebbé válik, ha minden hasznos megkeresés egy minősített CRM-munkafolyamatba kerül.
Miért határozza meg az ajánlatok gyorsaságát az előkészítés és a struktúra – nem a nyomás –, és hogyan tudnak az utazási csapatok gyorsabban és magabiztosan reagálni.
Miért akad el sok utazási ajánlat elküldése után – és mit tehetnek az utazásszervezők és a DMC-k a válaszadási és visszaigazolási arány javítása érdekében.
