Ebben a cikkben
Miért tűnik elsőre hasznosnak a táblázatok?
A legtöbb DMC táblázatokkal kezdődik, mert ismerősek, gyorsak és könnyen módosíthatók. A csapat nyomon követheti a potenciális ügyfeleket, a költségeket, a szállítói megjegyzéseket és a megerősített utazásokat anélkül, hogy megvárná a rendszer bevezetését. A korai szakaszban ez a rugalmasság értékes.
A probléma akkor jelentkezik, amikor a táblázatból operációs rendszer lesz. A DMC nem csak a sorokat követi nyomon. Koordinálja az értékesítést, az árakat, az útvonalakat, a beszállítói kötelezettségvállalásokat, a vendégek adatait, a foglalásokat és a pénzügyeket. Ekkor egy rugalmas fájlból sok törékeny fájl lesz.
A töréspontok
A táblázatkezelő műveletek általában kiszámítható helyeken törnek:
- nincs egységes nézet a csővezeték tulajdonjogáról
- beszállítói szerződésektől elsodródó árakat másolt
- olyan ajánlatverziók, amelyek nem egyeznek a legújabb költségalappal
- foglalási változások, amelyek nem láthatók a foglalásoknál
- pénzügyi csapatok üldözik a kontextust az utazás megerősítése után
Lehet, hogy a csapat még mindig keményen dolgozik, de a rendszer nem mutatja az üzlet teljes állapotát.
Foglaljon egy fókuszált MeisterCRM demót, és térképezze fel ezt a munkafolyamatot csapata érdeklődőihez, ajánlataihoz és foglalásaihoz.
Milyen DMC szoftvert kell vezérelnie
A DMC szoftvernek nem szabad egyszerűen digitalizálnia egy táblázatot. Össze kell kötnie a táblázatok által elkülönített munkát. A potenciális ügyfeleknek ajánlatokba kell folyniuk. Az ajánlatoknak ellenőrzött szállítói díjakat kell alkalmazniuk. A megerősített utazásoknak működési nyomon követést kell létrehozniuk. A foglalási és fizetési állapotnak láthatónak kell lennie anélkül, hogy az eladótól kontextust kérne.
A cél nem az ítélkezés megszüntetése. A cél az ítélkezés megkönnyítése, mert a tények láthatóak.
Tartsa meg a hasznos rugalmasságot
A jó rendszereknek még rugalmasságra van szükségük. A DMC-k minden nap kezelik az egyéni kéréseket, az utolsó pillanatban történt módosításokat és a kivételeket. A különbség az, hogy a rugalmasságnak egy ellenőrzött munkafolyamaton belül kell megvalósulnia, nem pedig azon kívül.
A csapatoknak helyre van szükségük az útvonal módosításához, az árak felülbírálásához vagy egy speciális szolgáltatás hozzáadásához. Szükségük van arra is, hogy ezek a változtatások nyomon követhetőek legyenek, hogy mindenki tudja, mi változott, miért változott, és hogy a változás befolyásolta-e az árrést vagy a szállítást.
Elvihető
A táblázatok hasznos eszközök, de gyenge operációs rendszerek. A DMC túlnő rajtuk, ha a koordinációs kockázat drágább lesz, mint a szoftverváltás. A megfelelő rendszer megosztott láthatóságot biztosít a csapatoknak anélkül, hogy elveszné a helyi tudást, amely a DMC-t értékessé teszi.
A kereskedelmi munkafolyamathoz használja ezt a kapcsolódó megoldási oldalt: DMC CRM szoftver.
Kapcsolodo osszehasonlitasok: Ezus, Toogo, MOGU, TripCreator.
Vitesse ezeket az ötleteket gyakorlatba
Foglaljon egy fókuszált MeisterCRM demót, és térképezze fel ezt a munkafolyamatot csapata érdeklődőihez, ajánlataihoz és foglalásaihoz.