Így adják át a program-szolgáltatók a megerősített foglalásokat az operációnak

Így adják át a program-szolgáltatók a megerősített foglalásokat az operációnak

Egy programfoglalás attól még nem kész a teljesítésre, hogy az ügyfél elfogadta az árat. Az operációnak szüksége van a helyes vendégadatokra, fizetési állapotra, szolgáltatási időre, találkozási utasításokra, dokumentumokra és a nyitott kérdések áttekintésére.

Ha ezek az adatok e-mail, chat, fizetési nyilvántartás és táblázat között oszlanak meg, az operációnak újra össze kell raknia a foglalást. Az ellenőrzött átadás egyetlen aktuális rekordot és egyértelmű felelőst biztosít.

Határozza meg, mit jelent a visszaigazolás

A csapat állapodjon meg, mi szükséges a megerősített állapothoz: írásos elfogadás, előleg, beszállítói visszaigazolás vagy belső jóváhagyás. Rögzítse a dátumot, a megerősítő személyt, a szolgáltatást, a fizetett vagy esedékes összeget és az aktív határidőket. Az ideiglenes opció maradjon jól látható.

Töltse ki a vendég- és szolgáltatási adatokat

Rögzítse a megerősített dátumot és időt, az átvételi vagy találkozási pontot, a fő utast, az elérhetőségeket, a vendégek számát és releváns életkorát, a nyelvi vagy akadálymentességi igényt és a belefoglalt szolgáltatásokat. Ne másoljon részadatokat külön operációs fájlba; ugyanazt a foglalást frissítse.

Egyeztesse a fizetéseket, vouchereket és dokumentumokat

Az átadás mutassa, mit számláztak, mi érkezett be, mi maradt hátra és ki felel a beszedésért. Mutassa azt is, hogy a voucher, megerősítés, nyilatkozat, utaslista vagy más dokumentum elkészült-e és elment-e. Minden nyitott tételnek legyen felelőse és határideje.

Alakítsa az ügyfélígéreteket operációs feladatokká

A privát átvétel, étkezési igény, ünneplés vagy módosított találkozási idő látható feladat legyen a szolgáltatást teljesítő személy számára, és kapcsolódjon a forrásához. Ha egy kérés nem erősíthető meg, az ügyféllel közölt alternatívát rögzítse.

Zárja az átadást készenléti ellenőrzéssel

Ellenőrizze a vendégadatokat, időpontot, elérhetőségeket, fizetést, dokumentumokat, különleges igényeket és nyitott feladatokat. A foglalás akkor kész, ha minden nyitott tételnek van felelőse és határideje.

Ez a folyamat nem kezel eladható készletet vagy erőforrás-kapacitást; a megerősítés utáni munkát irányítja. Tekintse meg a tour operatorok foglalási szoftverét.