Ebben a cikkben
Miért csak az átadási pont a megerősítés
A megerősített út továbbra is veszíthet árrésből, ha az üzemi átadás gyenge. Az ügyfél igent mondott, de még mindig biztosítani kell a szobákat, ellenőrizni kell a szolgáltatásokat, ki kell állítani a számlákat, és figyelni kell a beszállítói határidőket. Ha ezek a lépések a beérkező levelek mappájában vagy szétszórt táblázatokban jelennek meg, a foglalás sikeresnek tűnik, miközben a háttérben csendben felhalmozódik a kockázat.
A foglalás ellenőrzése akkor kezdődik, amikor az értékesítés lendülete működési felelősséggé változik. A csapatnak tudnia kell, hogy mit erősítettek meg, mi az ideiglenes, mi változott az árajánlat óta, és mely szállítói határidők befolyásolhatják a költségeket vagy a rendelkezésre állást.
A közös megerősítés utáni hiányosságok
A legtöbb foglalási probléma inkább kis hiányosságokból, semmint drámai hibákból adódik:
- a letéti visszatartás a letét kifizetése előtt lejár
- az átutalás ideje megváltozik, de az utalvány nem frissül
- fakultatív tevékenységet értékesítenek, de nem foglalnak le
- a beszállítói díj a megerősítést követően változik
- egy számla nem egyezik a végszolgáltatással
Minden rés többletmunkát eredményez. Néhányan az árrést is csökkentik, mert a csapat felveszi a költségeket, ahelyett, hogy korai korrigálná a foglalást.
Foglaljon egy fókuszált MeisterCRM demót, és térképezze fel ezt a munkafolyamatot csapata érdeklődőihez, ajánlataihoz és foglalásaihoz.
Hozzon létre egy megosztott foglalási rekordot
A gyakorlati válasz nem több állapottalálkozó. Ez egy megosztott foglalási rekord, amely összekapcsolja a leadet, az ajánlatot, a visszaigazolt szolgáltatásokat, a szállítói feljegyzéseket, az utalványokat, a számlákat és a feladatokat. Mindenkinek látnia kell, mi változott, és mi az, ami még cselekvésre szorul.
A jó foglalási munkafolyamat egy helyen jeleníti meg a visszaigazolt útvonalat, a szállítói állapotot, a fizetési állapotot és a következő műveleti feladatot. Ez a láthatóság segíti az értékesítést, a foglalást és a finanszírozást az utazás ugyanazon verziójában.
Az eladás után az árrés látható legyen
A fedezetvédelem nem áll le, amikor az ügyfél elfogadja az ajánlatot. A szobaváltások, az árfolyam-eltolódások, az extra szolgáltatások és a késedelmes szállítói frissítések mind befolyásolhatják a végeredményt. Ha a költségváltozásokat nem követi nyomon a visszaigazolt foglalás, a csapatok túl későn veszik észre.
Az építési szokás egyszerű: minden működési változtatásnak két kérdésre kell válaszolnia. Befolyásolja-e az ügyfélélményt? Befolyásolja a margót? Ha a válasz igen, a foglalási nyilvántartásnak tükröznie kell azt.
Elvihető
A foglalás ellenőrzése az a fegyelem, amely a megerősített ajánlatot teljesíthető utazássá változtatja. Azok az utazásszervezők, amelyek egy munkafolyamatban kezelik a visszaigazolásokat, beszállítói csekkeket, utalványokat, számlákat és árrésmódosításokat, csökkentik a meglepetéseket, és tisztább átadást biztosítanak a műveleteknek.
A kereskedelmi munkafolyamathoz használja ezt a kapcsolódó megoldási oldalt: utazásszervező foglalási szoftver.
Kapcsolodo osszehasonlitasok: Tourplan.
Vitesse ezeket az ötleteket gyakorlatba
Foglaljon egy fókuszált MeisterCRM demót, és térképezze fel ezt a munkafolyamatot csapata érdeklődőihez, ajánlataihoz és foglalásaihoz.