Ebben a cikkben
Az útvonal változtatása a munka részét képezi
A DMC-csapatok ritkán adnak el egy utazást pontosan úgy, ahogyan először tervezték. Az időpontok változnak, a szállások változnak, a vendégek éjszakákat adnak hozzá, az útvonalak lerövidülnek, és a tevékenységek felcserélődnek. Ez a rugalmasság erősség. Lehetővé teszi, hogy a csapat reagáljon az ügyfelekre és a helyi körülményekre.
A működési kockázat a verziósodródás. Ha az értékesítés frissíti az ügyfeleknek szóló útvonalat, de az árak, a foglalások vagy a műveletek nem látják ugyanazt a változást, a csapat az utazás különböző verzióiból kezdi el a szállítást.
Tedd láthatóvá a változást
Minden útvonalváltoztatásnak három dolgot kell világossá tennie:
- mi változott
- aki kérte vagy jóváhagyta
- mit érint a változás
Ezek a részletek azért fontosak, mert az útvonal kisebb módosítása befolyásolhatja a szállító elérhetőségét, a költségeket, az árrést, a szállítási időzítést, az utalványokat vagy a vendégek elvárásait. A megváltozott páholy nemcsak megváltozott paragrafus. Módosíthatja a költségalapot, a szobalistát, az átszállási időt és a lemondási határidőt.
Foglaljon egy fókuszált MeisterCRM demót, és térképezze fel ezt a munkafolyamatot csapata érdeklődőihez, ajánlataihoz és foglalásaihoz.
Kapcsolja össze az útiterv módosításait az árakkal
A legbiztonságosabb útiterv munkafolyamat az útvonalhoz közeli árakat tart. Ha egy nap, szolgáltatás vagy beszállító változik, az árajánlatnak meg kell mutatnia, hogy a költség és az eladási ár továbbra is megegyezik-e az új tervvel. Ezzel elkerülhető az a gyakori probléma, amikor az útvonal frissítettnek tűnik, de az ár még mindig egy régebbi verziót tükröz.
A csapatoknak nem kell minden utat a nulláról újraszámolniuk. Világos mutatókra van szükségük, ha egy változás árvizsgálatot igényel.
Tartsa összehangolva a beszállítókat és a műveleteket
A szállítói kommunikációnak az útiterv nyilvántartását kell követnie, nem csak üzenetekben. Szolgáltatáscsere vagy időpontváltozás esetén a foglalásoknak tudniuk kell, hogy felvették-e a kapcsolatot a szállítóval, megerősítették-e a változást, illetve frissítették-e az ügyféloldali dokumentumokat.
Ez különösen fontos az átadás során. A műveleteknek nem kell rekonstruálniuk az értékesítési beszélgetést a szállítás megkezdése előtt.
Elvihető
A DMC-k az útiterv-módosításokat azáltal tartják kézben, hogy a revíziókezelést megosztott munkafolyamatként kezelik. A csapatnak látnia kell a legfrissebb útvonalat, az egyes változtatások okát, az árképzés hatását és a szállítói állapotot anélkül, hogy a csevegésekben és fájlokban keresne.
A kereskedelmi munkafolyamathoz használja ezt a kapcsolódó megoldási oldalt: útvonaltervező DMC-k számára.
Kapcsolodo osszehasonlitasok: Wetu, TripCreator.
Vitesse ezeket az ötleteket gyakorlatba
Foglaljon egy fókuszált MeisterCRM demót, és térképezze fel ezt a munkafolyamatot csapata érdeklődőihez, ajánlataihoz és foglalásaihoz.