Softwer DMC vs spreadsheets: fejn l-operazzjonijiet jibdew jinkisru

Għaliex spreadsheets jħossuhom utli għall-ewwel

Ħafna DMCs jibdew bi spreadsheets għaliex huma familjari, veloċi u faċli biex jinbidlu. Tim jista’ jsegwi ċ-ċomb, l-ispejjeż, in-noti tal-fornitur, u l-vjaġġi kkonfermati mingħajr ma jistenna t-tnedija tas-sistema. Fl-istadju bikri, dik il-flessibbiltà hija ta' valur.

Il-problema tidher meta l-ispreadsheet issir is-sistema operattiva. DMC mhux biss qed isegwi ringieli. Qed tikkoordina l-bejgħ, ir-rati, l-itinerarji, l-impenji tal-fornituri, id-dettalji tal-mistednin, il-prenotazzjonijiet u l-finanzi. F'dak il-punt, fajl flessibbli wieħed isir ħafna fajls fraġli.

Il-punti ta' ksur

L-operazzjonijiet tal-ispreadsheet normalment jinkisru f'postijiet prevedibbli:

• l-ebda viżjoni unika tas-sjieda tal-pipeline
• rati kkupjati li joħorġu mill-kuntratti tal-fornituri
• verżjonijiet tal-proposti li ma jaqblux mal-aħħar bażi tal-ispejjeż
• bidliet fil-prenotazzjoni li mhumiex viżibbli għar-riżervi
• timijiet finanzjarji jiġru wara l-kuntest wara li l-vjaġġ ikun ikkonfermat

It-tim jista 'jkun għadu qed jaħdem iebes, iżda s-sistema ma turix l-istat sħiħ tan-negozju.

X'software DMC għandu jikkontrolla

Is-softwer DMC m'għandux sempliċement jiddiġitalizza spreadsheet. Għandu jgħaqqad ix-xogħol li l-ispreadsheets iżommu separati. Iċ-ċomb għandhom jidħlu fil-proposti. Il-proposti għandhom jużaw rati kkontrollati tal-fornitur. Vjaġġi kkonfermati għandhom joħolqu segwitu operattiv. L-istatus tal-prenotazzjoni u tal-ħlas għandu jkun viżibbli mingħajr ma titlob lill-bejjiegħ għall-kuntest.

L-għan mhuwiex li tneħħi l-ġudizzju. L-għan huwa li jsir ġudizzju aktar faċli għax il-fatti huma viżibbli.

Żomm il-flessibilità utli

Sistemi tajbin għad jeħtieġu flessibilità. DMCs jimmaniġġjaw talbiet personalizzati, bidliet fl-aħħar minuta, u eċċezzjonijiet kuljum. Id-differenza hija li l-flessibbiltà għandha sseħħ ġewwa fluss tax-xogħol ikkontrollat ​​aktar milli barra minnu.

It-timijiet jeħtieġu spazju biex jaġġustaw itinerarju, jegħlbu prezz, jew iżidu servizz speċjali. Jeħtieġu wkoll li dawk il-bidliet ikunu traċċabbli sabiex kulħadd ikun jaf x'inbidel, għaliex inbidel, u jekk il-bidla affettwatx il-marġni jew il-kunsinna.

Takeaway

Spreadsheets huma għodod utli, iżda huma sistemi operattivi dgħajfa. DMC jegħlebhom meta r-riskju tal-koordinazzjoni jiswa aktar mill-bidla tas-softwer. Is-sistema t-tajba tagħti lit-timijiet viżibilità kondiviża mingħajr ma tneħħi l-għarfien lokali li jagħmel DMC siewi.

Għall-fluss tax-xogħol kummerċjali, uża din il-paġna tas-soluzzjoni relatata: Softwer DMC CRM.

Paraguni relatati: Ezus, Toogo, MOGU, TripCreator.