Kako turistički agenti usklađuju odgovore dobavljača i ponude klijentima
Turistički agenti treba da imaju kontrolisanu vezu između odgovora dobavljača i ponude klijentu kako bi raspoloživost, uslovi, rokovi i dalje radnje ostali usklađeni.
Gde se gube turistički potencijalni klijenti između upita, ponude i rezervacije
Leadovi su najranjiviji kada posao prelazi sa jedne osobe na drugu. Jasan vlasnik, obavezne informacije pri predaji i jedan zajednički zapis čuvaju kontinuitet od prvog upita do rezervacije.
Kako izgraditi SLA za odgovore na turističke upite u WhatsApp-u
SLA za WhatsApp pretvara brzinu u operativnu kontrolu određivanjem potvrde, dodele, eskalacije i trenutka kada upit preuzima čovek.
ДМЦ софтвер у односу на табеле: где операције почињу да се прекидају
Табеле су флексибилне све док ДМЦ-у не буде потребна заједничка видљивост цевовода, контрола стопе, примопредаје резервације и поновљиво оперативно власништво.
Претварање ВхатсАпп упита у квалификоване потенцијалне клијенте за путовања
ВхатсАпп је снажан улазни канал за продају путовања. Постаје јачи када се свако корисно питање пресели у квалификовани ЦРМ ток посла.
Предлози за бржа путовања долазе из структуре, а не из брзине
Зашто је брзина предлога вођена припремом и структуром – а не притиском – и како путнички тимови могу брже да одговоре са самопоуздањем.
Зашто већина предлога за путовања не успе пре него што клијент одговори
Зашто многи предлози за путовања одуговлаче након слања—и шта туроператори и ДМЦ могу да ураде да побољшају стопе одговора и потврде.