Những lỗi giá STO âm thầm làm giảm biên lợi nhuận du lịch

Những lỗi giá STO âm thầm làm giảm biên lợi nhuận du lịch

Giá STO là giá bán buôn theo hợp đồng dành cho nhà điều hành tour. Hợp đồng có thể được lưu đúng nhưng vẫn tạo ra báo giá sai. Vấn đề thường xuất hiện khi điều khoản được diễn giải dưới áp lực thời gian: chọn sai mùa, áp dụng chính sách trẻ em cho sai độ tuổi, bỏ sót phụ thu hoặc xem giá thuần như đã bao gồm một khoản phí.

Đây là lỗi ở cấp báo giá. Hợp đồng nguồn có thể chính xác; rủi ro nằm ở cách điều khoản được áp dụng cho ngày khởi hành, phòng và nhóm hành khách cụ thể.

Xác nhận hiệu lực và mùa trước khi dùng giá

Bắt đầu từ ngày sử dụng dịch vụ, không phải ngày lập báo giá. Kiểm tra ngày bắt đầu và kết thúc hợp đồng, ranh giới mùa, quy tắc theo ngày trong tuần, ngày không áp dụng và điều kiện lưu trú tối thiểu.

Cẩn thận ở các ngày chuyển mùa. Chuyến đi từ mùa thấp sang mùa cao có thể cần nhiều mức giá đêm. Gói đi qua ngày lễ có thể có phụ thu dù phần lớn thời gian nằm trong giai đoạn bình thường.

Ghi lại mùa đã áp dụng để người khác có thể tái tạo phép tính.

Khớp chính xác quy tắc sức chứa và hành khách

Quy tắc phòng và hành khách tạo ra nhiều lỗi âm thầm. Xác nhận giá tính theo người, phòng, đơn vị, xe hay dịch vụ. Sau đó kiểm tra phụ thu phòng đơn, quy tắc phòng ba, suất miễn phí, chỗ ở của hướng dẫn viên và sức chứa tối đa.

Giá trẻ em cần được chú ý đặc biệt. Hợp đồng có thể dùng nhóm tuổi khác với phân loại chuẩn của đội và chính sách có thể phụ thuộc vào việc trẻ ở cùng người lớn. Không suy ra giá trẻ em từ giá người lớn khi hợp đồng quy định riêng.

Thêm mọi phụ thu, phí và khoản không bao gồm

Một số chi phí nằm ngoài bảng giá chính. Ví dụ gồm phụ thu ngày lễ, bữa ăn bắt buộc, phí công viên hoặc bảo tồn, thuế thành phố, phí vận chuyển, phí hướng dẫn và phí dịch vụ.

Kiểm tra thuế đã bao gồm, chưa bao gồm hay có thể thay đổi. Xác nhận nhà cung cấp báo giá thuần hay giá bán có hoa hồng và hoa hồng đã được tính chưa. Kiểm tra tiền tệ và điều kiện tỷ giá. Một khoản phí nhỏ bị bỏ sót trên mỗi khách có thể làm giảm đáng kể lợi nhuận của cả đoàn.

Ghi lại các ngoại lệ và điều chỉnh

Email của nhà cung cấp đôi khi sửa hợp đồng cho một yêu cầu cụ thể: giá khuyến mại, phòng tạm giữ, miễn phụ thu hoặc gia hạn thời hạn. Gắn ngoại lệ với báo giá và ghi người phê duyệt, nội dung thay đổi cùng ngày hết hạn.

Ngoại lệ không được ghi lại rất khó xác minh và dễ bị dùng lại sau khi hết hiệu lực.

Dùng danh sách STO ở cấp từng báo giá

Trước khi gửi, hãy xác minh ngày đi, mùa, đơn vị giá, sức chứa, độ tuổi, phụ thu, phí bắt buộc, cách xử lý thuế, tiền tệ, điều khoản hủy và thời hạn ngoại lệ. Sau đó so chi phí với giá bán và biên lợi nhuận mục tiêu.

Độ chính xác STO đến từ việc áp dụng nhất quán điều khoản hợp đồng vào báo giá hiện tại. Hãy xem kiểm soát giá nhà cung cấp và biên lợi nhuận.