Kuidas DMC-d hoiavad mitmekeelsed pakkumised reisikava parandustes kooskõlas

Kuidas DMC-d hoiavad mitmekeelsed pakkumised reisikava parandustes kooskõlas

Mitmekeelsed pakkumised aitavad DMC-del müüa selgelt eri turgude klientidele ja partneritele. Samas loovad need uue operatsiooniriski: üks reisikava võib muutuda mitmeks tõeversiooniks.

Majutus muutub ingliskeelses pakkumises, kuid vana nimi jääb prantsuskeelsesse. Lisatasu uuendatakse hinnatabelis, tõlgitud kirjeldus aga mainib endiselt eelmist teenust. Väljumisaeg muutub ainult ühes keeles. Pakkumine näib viimistletud, kuid meeskond tekitab segadust.

Lahendus pole kiirem tõlkimine. Tuleb kontrollida, milline info on korduskasutatav, milline kuulub praeguse reisi juurde ja kuidas iga olulist muudatust kontrollitakse.

Eraldage korduskasutatav sisu kehtivatest reisifaktidest

Sihtkohtade sissejuhatusi, standardseid hotellikirjeldusi ja tegevuste selgitusi saab tõlkida ning üle vaadata korduskasutatava sisuna. Kuupäevad, nimed, toad, hinnad, tühistamistingimused ja kinnitatud teenused kuuluvad praeguse reisi juurde.

Hallake neid kahte tüüpi erinevalt. Kordustekst vajab toimetusvastutust ja perioodilist ülevaatust. Kehtivad faktid vajavad struktureeritud välju, mis jäävad seotuks reisikava ja hinnaga. Kui fakt muutub, peab iga keel saama sama uuendatud väärtuse, mitte eraldi käsitsi paranduse.

Määrake vastutus versiooni ja keele eest

Iga pakkumine vajab inimest, kes vastutab reisi versiooni eest, ja inimest, kes vastutab keelekvaliteedi eest. Väikeses meeskonnas võib see olla sama isik, kuid kontrollid jäävad eraldi.

Reisi vastutaja kinnitab teenused, kuupäevad, marsruudi ja hinnad. Keeletoimetaja kontrollib, kas tekst kirjeldab neid fakte endiselt täpselt ja loomulikult, eriti toakategooriaid, toitlustust, transfeere, kaasatud ja välistatud teenuseid ning eritingimusi.

Määrake muudatused, mis vajavad kõigi keelte kontrolli

Mitte iga õigekirjaparandus ei vaja uut ärilist kontrolli. Oluline muudatus vajab. Kontrollige kõiki keeli, kui muutuvad:

• reisikuupäevad või reisikava järjekord
• hotellid, toad, tegevused või transport
• hinnad, valuutad, lisatasud või reisijareeglid
• kaasatud teenused, välistused või tühistamistingimused
• juhised, mis mõjutavad külalise ootusi või tarnija teostust

Lühike parandusmärkus ütleb toimetajale, mis muutus. Kahe täieliku pakkumise võrdlemine ilma kontekstita on aeglane ja ebausaldusväärne.

Kontrollige enne saatmist vastavust

Võrrelge keeleversioone kõrvuti. Esmalt kontrollige nimesid ja numbreid, sest nende vead tekitavad kõige selgema operatsiooniriski, seejärel teenusekirjeldusi ja tingimusi.

Praktiline loend hõlmab kuupäevi, reisijate arvu, teenuste järjekorda, kohti, tubade jaotust, valuutasid, koguhinda, kaasatud ja välistatud teenuseid ning soovitud järgmist sammu. Lihtsustatud ja traditsioonilist hiina keelt tuleb üle vaadata eraldi, mitte automaatse märgiteisendusena.

Kokkuvõte

Mitmekeelse pakkumise kvaliteet sõltub kontrollitud parandustest, mitte ainult heast tõlkest. Eraldage kordustekst kehtivatest faktidest, määrake vastutus, käivitage olulise muudatuse järel õige kontroll ja võrrelge enne saatmist kõiki keeli.

Seotud reisikava- ja pakkumisparanduste jaoks tutvuge DMC reisikava koostajaga.