תוכנת DMC לעומת גיליונות אלקטרוניים: היכן שהפעולות מתחילות להישבר

מדוע גיליונות אלקטרוניים מרגישים שימושיים בהתחלה

רוב ה-DMCs מתחילים בגיליונות אלקטרוניים מכיוון שהם מוכרים, מהירים וקלים לשינוי. צוות יכול לעקוב אחר לידים, עלויות, הערות ספקים ונסיעות מאושרות מבלי להמתין להפעלת המערכת. בשלב מוקדם, הגמישות הזו היא בעלת ערך.

הבעיה מופיעה כאשר הגיליון האלקטרוני הופך למערכת ההפעלה. DMC הוא לא רק מעקב אחר שורות. הוא מתאם מכירות, תעריפים, מסלולים, התחייבויות ספקים, פרטי אורח, הזמנות וכספים. בשלב זה, קובץ גמיש אחד הופך לקבצים שבירים רבים.

נקודות השבירה

פעולות גיליון אלקטרוני בדרך כלל נשברות במקומות צפויים:

• אין השקפה אחת של בעלות על צינור
• תעריפים מועתקים שנסחפים מחוזי ספקים
• גרסאות הצעות שאינן תואמות את בסיס העלויות העדכני ביותר
• שינויים בהזמנה שאינם גלויים להזמנות
• צוותי כספים רודפים אחרי ההקשר לאחר אישור הנסיעה

הצוות אולי עדיין עובד קשה, אבל המערכת לא מציגה את המצב המלא של העסק.

באיזו תוכנת DMC צריכה לשלוט

תוכנת DMC לא צריכה לעשות דיגיטציה של גיליון אלקטרוני. זה צריך לחבר את העבודה שהגליונות האלקטרוניים שומרים בנפרד. לידים צריכים לזרום להצעות. הצעות צריכות להשתמש בתעריפי ספקים מבוקרים. נסיעות מאושרות צריכות ליצור מעקב תפעולי. סטטוס ההזמנה והתשלום צריך להיות גלוי מבלי לשאול את איש המכירות להקשר.

המטרה היא לא להסיר את השיפוט. המטרה היא להקל על השיפוט כי העובדות גלויות.

שמור על הגמישות השימושית

מערכות טובות עדיין זקוקות לגמישות. DMCs מטפלים בבקשות מותאמות אישית, שינויים של הרגע האחרון וחריגים מדי יום. ההבדל הוא שגמישות צריכה להתרחש בתוך זרימת עבודה מבוקרת ולא מחוצה לה.

הצוותים צריכים מקום להתאים מסלול, לעקוף מחיר או להוסיף שירות מיוחד. הם גם צריכים להיות ניתנים למעקב אחר השינויים האלה כדי שכולם ידעו מה השתנה, למה הוא השתנה, והאם השינוי השפיע על השוליים או המסירה.

טייק אווי

גיליונות אלקטרוניים הם כלים שימושיים, אבל הם מערכות הפעלה חלשות. DMC גדל מהם כאשר סיכון התיאום הופך יקר יותר משינוי תוכנה. המערכת הנכונה מעניקה לצוותים נראות משותפת מבלי לקחת את הידע המקומי שהופך DMC לבעל ערך.

עבור זרימת העבודה המסחרית, השתמש בדף הפתרונות הקשור הזה: תוכנת DMC CRM.

השוואות קשורות: Ezus, Toogo, MOGU, TripCreator.