डीएमसी सॉफ्टवेयर बनाम स्प्रेडशीट: जहां संचालन बाधित होने लगता है

शुरुआत में स्प्रैडशीट उपयोगी क्यों लगती हैं?

अधिकांश डीएमसी स्प्रेडशीट से शुरू होते हैं क्योंकि वे परिचित, तेज़ और बदलने में आसान होते हैं। एक टीम सिस्टम रोलआउट की प्रतीक्षा किए बिना लीड, लागत, आपूर्तिकर्ता नोट्स और पुष्टि की गई यात्राओं को ट्रैक कर सकती है। प्रारंभिक चरण में, वह लचीलापन मूल्यवान है।

समस्या तब प्रकट होती है जब स्प्रेडशीट ऑपरेटिंग सिस्टम बन जाती है। डीएमसी केवल पंक्तियों को ट्रैक नहीं कर रही है। यह बिक्री, दरों, यात्रा कार्यक्रम, आपूर्तिकर्ता प्रतिबद्धताओं, अतिथि विवरण, बुकिंग और वित्त का समन्वय कर रहा है। उस समय, एक लचीली फ़ाइल कई नाजुक फ़ाइलें बन जाती है।

ब्रेकिंग पॉइंट

स्प्रैडशीट ऑपरेशन आमतौर पर पूर्वानुमानित स्थानों पर टूटते हैं:

• पाइपलाइन स्वामित्व का कोई एक दृष्टिकोण नहीं
• आपूर्तिकर्ता अनुबंधों से हटकर दरें कॉपी की गईं
• प्रस्ताव संस्करण जो नवीनतम लागत आधार से मेल नहीं खाते
• बुकिंग परिवर्तन जो आरक्षण के लिए दृश्यमान नहीं हैं
• यात्रा की पुष्टि होने के बाद वित्त टीमें संदर्भ का पीछा कर रही हैं

हो सकता है कि टीम अभी भी कड़ी मेहनत कर रही हो, लेकिन सिस्टम व्यवसाय की पूरी स्थिति नहीं दिखाता है।

DMC सॉफ़्टवेयर को क्या नियंत्रित करना चाहिए

डीएमसी सॉफ़्टवेयर को केवल एक स्प्रेडशीट को डिजिटाइज़ नहीं करना चाहिए। इसे उस कार्य से जुड़ना चाहिए जिसे स्प्रेडशीट अलग रखती है। लीड्स को प्रस्तावों में प्रवाहित किया जाना चाहिए. प्रस्तावों में नियंत्रित आपूर्तिकर्ता दरों का उपयोग किया जाना चाहिए। पुष्टि की गई यात्राओं को परिचालन अनुवर्ती बनाना चाहिए। विक्रेता से संदर्भ पूछे बिना बुकिंग और भुगतान की स्थिति दिखाई देनी चाहिए।

लक्ष्य निर्णय को हटाना नहीं है. लक्ष्य निर्णय को आसान बनाना है क्योंकि तथ्य दृश्यमान हैं।

उपयोगी लचीलापन रखें

अच्छी प्रणालियों को अभी भी लचीलेपन की आवश्यकता है। डीएमसी हर दिन कस्टम अनुरोधों, अंतिम समय में बदलाव और अपवादों को संभालते हैं। अंतर यह है कि लचीलापन नियंत्रित वर्कफ़्लो के बाहर के बजाय अंदर होना चाहिए।

टीमों को यात्रा कार्यक्रम को समायोजित करने, कीमत को ओवरराइड करने, या एक विशेष सेवा जोड़ने के लिए जगह की आवश्यकता होती है। उन्हें उन परिवर्तनों का पता लगाने की भी आवश्यकता है ताकि हर कोई जान सके कि क्या बदला है, क्यों बदला है, और क्या परिवर्तन ने मार्जिन या डिलीवरी को प्रभावित किया है।

टेकअवे

स्प्रेडशीट उपयोगी उपकरण हैं, लेकिन वे कमजोर ऑपरेटिंग सिस्टम हैं। जब सॉफ़्टवेयर परिवर्तन की तुलना में समन्वय जोखिम अधिक महंगा हो जाता है तो डीएमसी उनसे आगे निकल जाती है। सही प्रणाली स्थानीय ज्ञान को छीने बिना टीमों को साझा दृश्यता प्रदान करती है जो डीएमसी को मूल्यवान बनाती है।

व्यावसायिक वर्कफ़्लो के लिए, इस संबंधित समाधान पृष्ठ का उपयोग करें: डीएमसी सीआरएम सॉफ्टवेयर.

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