Kako turistični agenti usklajujejo odgovore dobaviteljev in ponudbe strankam
Turistični agenti potrebujejo nadzorovano povezavo med odgovori dobaviteljev in ponudbo stranki, da razpoložljivost, pogoji, roki in nadaljnji ukrepi ostanejo usklajeni.
Kje se izgubijo turistične prodajne priložnosti med povpraševanjem, ponudbo in rezervacijo
Prodajne priložnosti so najbolj ranljive, ko delo prehaja med ljudmi. Jasni lastnik, obvezni podatki ob predaji in en skupen zapis ohranijo kontinuiteto od prvega povpraševanja do rezervacije.
Kako oblikovati SLA za odgovore na turistična povpraševanja prek WhatsAppa
SLA za WhatsApp hitrost spremeni v operativni nadzor, saj določa potrditev, dodelitev, eskalacijo in trenutek, ko povpraševanje prevzame človek.
Programska oprema DMC proti preglednicam: kjer se operacije začnejo motiti
Preglednice se zdijo prilagodljive, dokler DMC ne potrebuje skupne vidljivosti cevovoda, nadzora stopnje, predaje rezervacij in ponovljivega operativnega lastništva.
Spreminjanje poizvedb WhatsApp v kvalificirane potencialne stranke
WhatsApp je močan vstopni kanal za prodajo potovanj. Postane močnejši, ko se vsaka koristna poizvedba premakne v kvalificiran potek dela CRM.
Predlogi za hitrejša potovanja izhajajo iz strukture, ne iz hitrosti
Zakaj je hitrost predloga odvisna od priprav in strukture – ne pritiska – in kako se lahko potovalne ekipe odzovejo hitreje in samozavestno.
Zakaj večina ponudb za potovanja ne uspe, preden se stranka odzove
Zakaj veliko predlogov za potovanja obstane, ko so poslani – in kaj lahko storijo organizatorji potovanj in DMC, da izboljšajo stopnjo odziva in potrditve.