DMC tarkvara vs arvutustabelid: kus toimingud hakkavad katkema

Miks arvutustabelid alguses kasulikud tunduvad?

Enamik DMC-sid alustavad arvutustabelitega, kuna need on tuttavad, kiired ja hõlpsasti muudetavad. Meeskond saab jälgida müügivihjeid, kulusid, tarnijate märkmeid ja kinnitatud reise, ootamata süsteemi kasutuselevõttu. Algstaadiumis on see paindlikkus väärtuslik.

Probleem ilmneb siis, kui arvutustabelist saab operatsioonisüsteem. DMC ei ole ainult ridade jälgimine. See koordineerib müüki, hindu, marsruute, tarnija kohustusi, külaliste andmeid, broneeringuid ja raha. Sel hetkel saab ühest paindlikust failist palju hapraid faile.

Murdepunktid

Arvutustabeli toimingud katkevad tavaliselt prognoositavates kohtades:

• torujuhtme omandi kohta pole ühtset vaadet
• kopeeritud hinnad, mis triivivad tarnijalepingutest
• ettepaneku versioonid, mis ei vasta uusimale kulubaasile
• broneeringu muudatused, mis pole broneeringutele nähtavad
• finantsmeeskonnad, kes otsivad konteksti pärast reisi kinnitamist

Meeskond võib endiselt kõvasti tööd teha, kuid süsteem ei näita ettevõtte täielikku seisu.

Millist DMC-tarkvara peaks juhtima

DMC-tarkvara ei tohiks lihtsalt arvutustabelit digiteerida. See peaks ühendama töö, mida arvutustabelid eraldi hoiavad. Müügivihjed peaksid voolama ettepanekutesse. Ettepanekute puhul tuleks kasutada kontrollitud tarnija hindu. Kinnitatud reisid peaksid looma operatiivse järelkontrolli. Broneeringu ja makse olek peaks olema nähtav ilma müüjalt konteksti küsimata.

Eesmärk ei ole kohtuotsust eemaldada. Eesmärk on muuta otsustamine lihtsamaks, sest faktid on nähtavad.

Säilitage kasulik paindlikkus

Head süsteemid vajavad endiselt paindlikkust. DMC-d käsitlevad kohandatud taotlusi, viimase hetke muudatusi ja erandeid iga päev. Erinevus seisneb selles, et paindlikkus peaks toimuma pigem kontrollitud töövoo sees kui väljaspool seda.

Meeskonnad vajavad ruumi marsruudi kohandamiseks, hinna tühistamiseks või eriteenuse lisamiseks. Samuti vajavad nad, et need muudatused oleksid jälgitavad, et kõik teaksid, mis muutus, miks muutus ja kas muudatus mõjutas marginaali või tarnimist.

Takeaway

Arvutustabelid on kasulikud tööriistad, kuid need on nõrgad operatsioonisüsteemid. DMC kasvab neist välja, kui koordineerimisrisk muutub tarkvara muutmisest kallimaks. Õige süsteem annab meeskondadele ühise nähtavuse, võtmata ära kohalikke teadmisi, mis muudavad DMC väärtuslikuks.

Kaubandusliku töövoo jaoks kasutage seda seotud lahenduste lehte: DMC CRM tarkvara.

Seotud vordlused: Ezus, Toogo, MOGU, TripCreator.