Hvernig DMCs halda breytingum á ferðaáætlun í skefjum

Ferðaáætlunarbreytingar eru hluti af starfinu

DMC lið selja sjaldan ferð nákvæmlega eins og þau voru fyrst lögð fram. Dagsetningar flytjast, skálar breytast, gestir bæta við nætur, leiðir styttast og skipt er um starfsemi. Þessi sveigjanleiki er styrkur. Það gerir teyminu kleift að bregðast við viðskiptavinum og staðbundnum aðstæðum.

Rekstraráhættan er útfærslur. Ef sala uppfærir ferðaáætlunina sem snýr að viðskiptavinum en verð, bókanir eða aðgerðir sjá ekki sömu breytingu, byrjar teymið að skila frá mismunandi útgáfum ferðarinnar.

Gerðu breytinguna sýnilega

Sérhver ferðaáætlunarbreyting ætti að gera þrennt ljóst:

• hvað breyttist
• sem óskaði eftir því eða samþykkti það
• hvaða áhrif breytingin hefur á

Þessar upplýsingar skipta máli vegna þess að lítil breyting á ferðaáætlun getur haft áhrif á framboð birgja, kostnað, framlegð, flutningstíma, fylgiskjöl eða væntingar gesta. Breytt stúku er ekki aðeins breytt málsgrein. Það gæti breytt kostnaðargrunni, herbergislista, flutningstíma og afbókunarfresti.

Tengdu breytingar á ferðaáætlun við verðlagningu

Öruggasta vinnuflæði ferðaáætlunar heldur verðlagningu nálægt ferðaáætluninni. Ef dagur, þjónusta eða birgir breytist ætti tilboðið að sýna hvort kostnaður og söluverð passi enn við nýju áætlunina. Þetta kemur í veg fyrir algengt vandamál þar sem ferðaáætlun lítur út fyrir að vera uppfærð en verðið endurspeglar samt eldri útgáfu.

Liðin þurfa ekki að endurreikna hverja ferð frá grunni. Þeir þurfa skýrar vísbendingar þegar breyting krefst endurskoðunar á verðlagningu.

Haltu birgjum og rekstri í takt

Samskipti birgja ættu að fylgja ferðaáætlunarskránni, ekki beint í skilaboðum. Þegar skipt er um þjónustu eða tími breytist þurfa bókanir að vita hvort haft var samband við birgjann, hvort breytingin hafi verið staðfest og hvort skjölin sem snúa að viðskiptavinum hafi verið uppfærð.

Þetta er sérstaklega mikilvægt við afhendingu. Aðgerðir ættu ekki að þurfa að endurbyggja sölusamtalið áður en afhending hefst.

Takeaway

DMCs halda breytingum á ferðaáætlun í skefjum með því að meðhöndla endurskoðunarstjórnun sem sameiginlegt verkflæði. Teymið ætti að geta séð nýjustu ferðaáætlunina, ástæðuna fyrir hverri breytingu, verðáhrifin og stöðu birgja án þess að leita í spjalli og skrám.

Fyrir viðskiptaflæðið, notaðu þessa tengdu lausnarsíðu: ferðaáætlunargerð fyrir DMC.

Tengdur samanburdur: Wetu, TripCreator.