Hvernig DMC-fyrirtæki halda fjöltyngdum tilboðum samræmdum við breytingar

Hvernig DMC-fyrirtæki halda fjöltyngdum tilboðum samræmdum við breytingar

Fjöltyngd tilboð hjálpa DMC-fyrirtækjum að selja skýrt til viðskiptavina og samstarfsaðila á mörkuðum. Þau skapa einnig rekstraráhættu: ein ferðaáætlun getur orðið að mörgum útgáfum af sannleikanum.

Hóteli er breytt í enska tilboðinu en gamla nafnið stendur eftir í frönsku útgáfunni. Viðbót er uppfærð í verðtöflu en þýddi textinn um innifalið lýsir enn fyrri þjónustu. Brottfarartími breytist en aðeins eitt tungumál endurspeglar það. Tilboðið getur litið vel út á meðan teymið skapar rugling.

Lausnin er ekki hraðari þýðing. Hún felst í að stjórna hvaða upplýsingar má endurnýta, hvað er ferðasértækt og hvernig allar mikilvægar breytingar eru yfirfarnar.

Aðskildu endurnýtanlegt efni frá lifandi ferðaupplýsingum

Kynningar á áfangastöðum, staðlaðar hótellýsingar og útskýringar á afþreyingu má þýða og yfirfara sem endurnýtanlegt efni. Dagsetningar, nöfn, herbergisval, verð, afbókunarskilmálar og staðfest þjónusta tilheyra ferðinni sem er í vinnslu.

Meðhöndlaðu efnisgerðirnar á ólíkan hátt. Endurnýtanlegur texti þarf ritstjórnarlega ábyrgð og reglubundið eftirlit. Lifandi staðreyndir þurfa skipulögð gagnasvið sem haldast tengd ferðaáætlun og verðfærslu. Þegar staðreynd breytist eiga öll tungumál að fá sama uppfærða gildi í stað nýrrar handvirkrar þýðingar.

Úthlutaðu nafngreindri ábyrgð á útgáfu og tungumáli

Hvert tilboð þarf einn ábyrgðarmann fyrir ferðaversiónina og annan fyrir tungumálagæði. Í litlu teymi getur það verið sami einstaklingur en eftirlitið er samt tvískipt.

Ferðaeigandinn staðfestir þjónustu, dagsetningar, leið og verð. Tungumálarýnirinn staðfestir að orðalagið lýsi staðreyndunum enn rétt og eðlilega. Þetta skiptir sérstaklega máli fyrir herbergistegundir, máltíðafyrirkomulag, flutningslýsingar, innifalið, undanskilið og sérstök skilyrði.

Skilgreindu hvaða breytingar krefjast fullrar tungumálarýni

Ekki þarf að viðskiptayfirfara hverja stafsetningarleiðréttingu. Mikilvægar breytingar krefjast þess. Full tungumálarýni á að hefjast þegar breyting hefur áhrif á:

• ferðadagsetningar eða röð ferðaáætlunar
• hótel, herbergistegundir, afþreyingu eða flutninga
• verð, gjaldmiðla, viðbætur eða reglur ferðamanna
• innifalið, undanskilið eða afbókunarskilmála
• leiðbeiningar sem hafa áhrif á væntingar gesta eða afhendingu birgja

Skrifaðu stutta breytingaskýringu svo rýnirinn viti hvað breyttist. Að bera saman tvö heil tilboð án þess samhengis er hægt og óáreiðanlegt.

Gerðu samræmisathugun áður en sent er

Yfirfarðu tungumálaútgáfur hlið við hlið áður en tilboðinu er deilt. Athugaðu nöfn og tölur fyrst þar sem þau skapa skýrustu rekstraráhættuna. Athugaðu síðan þjónustulýsingar og skilmála.

Hagnýt gátlisti nær yfir dagsetningar, fjölda ferðamanna, þjónusturöð, staði, herbergjaskiptingu, gjaldmiðla, heildarverð, innifalið, undanskilið og næsta skref. Fyrir einfaldaða og hefðbundna kínversku þarf að rýna orðalag sitt í hvoru lagi en ekki treysta á sjálfvirka stafabreytingu.

Niðurstaða

Gæði fjöltyngdra tilboða ráðast af stýrðum breytingum, ekki aðeins góðri þýðingu. Aðskildu endurnýtanlegan texta frá ferðastaðreyndum, skiptu ábyrgð, ræstu rétta yfirferð eftir mikilvægar breytingar og berðu saman öll tungumál áður en sent er.

Kynntu þér ferðaáætlunartól fyrir DMC-fyrirtæki.