Šiame straipsnyje
STO tarifų klaidos, nepastebimai mažinančios kelionių maržą
STO tarifas yra sutartinis didmeninis tarifas, kurį tiekėjas suteikia kelionių organizatoriui. Sutartis gali būti išsaugota teisingai, bet vis tiek sukurti blogą pasiūlymą. Problema dažniausiai atsiranda, kai taisyklės skubiai interpretuojamos: pasirenkamas ne tas sezonas, vaikų taisyklė taikoma netinkamam amžiui, praleidžiama priemoka arba neto tarifas laikomas jau apimančiu mokestį.
Tai konkretaus pasiūlymo klaidos. Jos skiriasi nuo bendro tarifų failų tvarkymo, nes šaltinio sutartis gali būti teisinga. Rizika slypi jos sąlygų pritaikyme šiai išvykimo datai, šiam kambariui ir šiai keliautojų sudėčiai.
Prieš taikydami tarifą patvirtinkite galiojimą ir sezoną
Pradėkite nuo paslaugos datos, o ne pasiūlymo rengimo datos. Patikrinkite galiojimo pradžią ir pabaigą, sezonų ribas, savaitės dienų taisykles, uždarymo datas ir minimalų apsistojimą.
Būkite atidūs ribinėms datoms. Kelionei, pereinančiai iš žemojo į aukštąjį sezoną, gali reikėti kelių nakties tarifų. Atostogų laikotarpį apimantis paketas gali turėti priemoką, nors didžioji viešnagės dalis yra įprastu laikotarpiu.
Užregistruokite pritaikytą sezoną, kad kitas žmogus galėtų pakartoti skaičiavimą.
Užsisakykite tikslinę „MeisterCRM“ demonstraciją ir pritaikykite šią darbo eigą savo komandos leadams, pasiūlymams ir rezervacijoms.
Tiksliai pritaikykite užimtumo ir keliautojų taisykles
Kambarių ir keliautojų taisyklės sukelia daug tylių klaidų. Patikrinkite, ar tarifas skaičiuojamas asmeniui, kambariui, vienetui, transporto priemonei ar paslaugai. Tada patikrinkite vienviečio priemoką, triviečio taisykles, nemokamas vietas, gido apgyvendinimą ir didžiausią užimtumą.
Vaikų kainos reikalauja ypatingo dėmesio. Sutartis gali naudoti kitokias amžiaus grupes nei komandos standartas, o taisyklė gali priklausyti nuo gyvenimo su suaugusiaisiais. Neišveskite vaiko tarifo iš suaugusiojo kainos, jei sutartyje yra atskira taisyklė.
Pridėkite visas priemokas, mokesčius ir išimtis
Kai kurios sąnaudos pateikiamos už pagrindinės lentelės ribų: šventinės priemokos, privalomi valgiai, parkų ar gamtosaugos mokesčiai, miesto mokesčiai, pervežimai, gido bei paslaugų mokesčiai.
Patikrinkite, ar mokesčiai įtraukti, neįtraukti ar gali keistis. Patvirtinkite, ar tiekėjas nurodė neto tarifą, ar komisinę pardavimo kainą, ir ar komisiniai jau įvertinti. Patikrinkite valiutą bei keitimo sąlygas. Nedidelis praleistas mokestis vienam keliautojui gali reikšmingai sumažinti grupės maržą.
Dokumentuokite išimtis ir pakeitimus
Tiekėjų laiškai dažnai pakeičia sutartį konkrečiai užklausai: akcijos tarifas, laikomas kambarys, atleista priemoka ar pratęstas terminas. Susiekite išimtį su pasiūlymu ir užregistruokite, kas ją patvirtino, ką ji keičia ir kada baigiasi.
Nedokumentuotą išimtį sunku patikrinti ir lengva pakartotinai pritaikyti jai nebegaliojant.
Naudokite STO sąrašą kiekvienam pasiūlymui
Prieš siųsdami patikrinkite kelionės datą, sezoną, skaičiavimo vienetą, užimtumą, amžių, priemokas, privalomus mokesčius, apmokestinimą, valiutą, atšaukimą ir išimčių terminus. Tada palyginkite sąnaudas su pardavimo kaina ir tiksline marža.
STO tikslumas atsiranda nuosekliai taikant sutarties taisykles dabartiniam pasiūlymui. Struktūrinei tarifų ir maržos kontrolei susipažinkite su tiekėjų tarifų ir maržos valdymu.
Įgyvendinkite šias idėjas
Užsisakykite tikslinę „MeisterCRM“ demonstraciją ir pritaikykite šią darbo eigą savo komandos leadams, pasiūlymams ir rezervacijoms.