Tiesioginiai straipsniai iš MeisterCRM žinių bazės kelionių komandoms, kelionių organizatoriams, DMC ir safario verslui.
Kelionių potencialūs klientai pažeidžiamiausi, kai darbas pereina iš vieno žmogaus kitam. Aiški atsakomybė, privaloma perdavimo informacija ir vienas bendras įrašas išlaiko eigą nuo pirmos užklausos iki rezervacijos.
Kelionių agentams reikia kontroliuojamo ryšio tarp tiekėjų atsakymų ir pasiūlymų klientams, kad prieinamumas, sąlygos, terminai ir tolesni veiksmai liktų suderinti.
Kelionių potencialūs klientai pažeidžiamiausi, kai darbas pereina iš vieno žmogaus kitam. Aiški atsakomybė, privaloma perdavimo informacija ir vienas bendras įrašas išlaiko eigą nuo pirmos užklausos iki rezervacijos.
Papildomi safario pardavimai veiksmingiausi, kai naudingi patobulinimai ir alternatyvos pateikiami tinkamame pasiūlymo kontekste, su aiškia verte ir kontroliuojama kaina.
Tolesni veiksmai nėra priminimo problema. Tai dujotiekio disciplina, kuri paverčia „Safari“ užklausas valdomomis pardavimo galimybėmis.
Konfigūracijos etapai apibrėžia, kaip darbas vyksta kelionių versle ir kodėl neaiškūs etapai sukuria stringančius potencialius klientus ir praleistus tolesnius veiksmus.
Daugiakalbiams pasiūlymams reikia versijų kontrolės. DMC išvengia vertimo neatitikimų atskirdamos pakartotinį turinį nuo kelionės faktų ir po svarbių pakeitimų tikrindamos kiekvieną kalbą.
Interaktyvūs žemėlapiai padeda kelionių komandoms sudėtingus maršrutus paversti aiškiomis vaizdinėmis kelionėmis, kad klientai suprastų maršrutą, pasitikėtų planu ir greičiau priimtų sprendimus.
Kodėl pasiūlymo greitį lemia pasiruošimas ir struktūra, o ne spaudimas, ir kaip kelionių komandos gali greičiau reaguoti su pasitikėjimu.
Kodėl daugelis kelionių pasiūlymų stringa po išsiuntimo ir ką kelionių organizatoriai ir DMC gali padaryti, kad pagerintų atsakymų ir patvirtinimų rodiklius.
STO tarifas yra daugiau nei skaičius. Pasiūlymas gali prarasti maržą, jei neteisingai pritaikomas galiojimas, užimtumas, vaikų taisyklės, priemokos, mokesčiai ar valiutos sąlygos.
Kainos modeliavimas parodo, kaip datos, keliautojų skaičius, paslaugų pakeitimai, mokesčiai ir valiutos veikia pelną prieš pasiūlymui pasiekiant klientą.
Tikslūs tiekėjų įkainiai leidžia greičiau, švariau ir saugiau teikti pasiūlymus. Prasta tarifų kontrolė kiekviename pasiūlyme sukuria nematomą riziką.
Iš pradžių skaičiuoklės atrodo lanksčios, tačiau jose tyliai atsiranda kainodaros klaidų, bendradarbiavimo problemų ir maržos erozijos.
WhatsApp atsakymo SLA paverčia greitį operacine kontrole, apibrėždamas patvirtinimą, priskyrimą, eskalavimą ir momentą, kai atsakomybę perima žmogus.
WhatsApp yra stiprus kelionių pardavimo kanalas. Jis tampa stipresnis, kai kiekviena naudinga užklausa pereina į kvalifikuotą CRM darbo eigą.
„WhatsApp“ dominuoja kelionių pardavimuose, tačiau be struktūros ji sukelia riziką, prarastą kontekstą ir praleistus tolesnius veiksmus.
Veiklų teikėjams reikia kontroliuojamo perdavimo po patvirtinimo, kad operacijų komanda gautų dabartinius svečių duomenis, mokėjimo būseną, dokumentus, laiką ir neišspręstus veiksmus.
Patvirtinti užsakymai yra vieta, kur kelionių komandos apsaugo maržą koordinuodamos tiekėjus, kuponus, mokėjimus ir operatyvinius pakeitimus, kai klientas jau pasakė „taip“.
Klientui patvirtinus, rizika pereina nuo kelionės pardavimo prie užsakymo informacijos kontrolės, dėl kurios kelionė tampa pelninga ir pasiekiama.
Skaičiuoklės jaučiasi lanksčios, kol DMC reikia bendro dujotiekio matomumo, greičio valdymo, užsakymo perdavimo ir pakartotinės veiklos nuosavybės.
Kelionės maršruto keitimo rizika nėra pats pasikeitimas. Tai yra trūkstamas naujinimas, dėl kurio kainodara, tiekėjai ar operacijos veikia netinkamai.
Valdykite potencialius klientus, kurkite kelionių maršrutus, automatizuokite tolesnius veiksmus ir greičiau uždarykite rezervacijas naudodami vieną kelionių CRM
