V tem članku
Kako ponudniki dejavnosti predajo potrjene rezervacije operativni ekipi
Rezervacija dejavnosti ni pripravljena na izvedbo samo zato, ker je stranka sprejela ceno. Operativna ekipa še vedno potrebuje pravilne podatke gostov, stanje plačila, čas storitve, navodila za srečanje, dokumente in jasen pregled vsega, kar ostaja odprto.
Ko so podatki razdeljeni med e-pošto, klepet, evidenco plačil in preglednice, mora operativa rezervacijo znova sestaviti. Nadzorovana predaja ustvari en aktualen zapis in jasnega lastnika.
Določite, kaj pomeni potrditev
Ekipa naj se dogovori o pogojih, ki zahtevo premaknejo v potrjeno stanje: pisno soglasje, polog, potrditev dobavitelja ali notranja odobritev. Zapišite datum, osebo, ki je potrdila, dogovorjeno storitev, plačani ali zapadli znesek in aktivne roke. Začasna ali zadržana rezervacija mora ostati jasno označena.
Rezervirajte osredotočen MeisterCRM demo in povežite ta workflow z leadi, ponudbami in rezervacijami svoje ekipe.
Dopolnite podatke o gostu in storitvi
Zabeležite potrjeni datum in čas, mesto prevzema ali srečanja, glavnega potnika, stike, število gostov in ustrezno starost, jezikovne ali dostopnostne potrebe in vključene storitve. Delnih podatkov ne kopirajte v ločeno operativno datoteko; posodobite isto rezervacijo, ki jo uporablja prodaja.
Uskladite plačila, voucherje in dokumente
Predaja mora pokazati, kaj je bilo zaračunano, prejeto, kaj še zapade in kdo je odgovoren za izterjavo. Pokazati mora tudi, ali je bil voucher, potrditev, izjava, seznam potnikov ali drug dokument pripravljen in poslan. Vsaka odprta postavka potrebuje lastnika in rok.
Obljube stranki spremenite v operativne naloge
Zasebni prevzem, prehranska zahteva, praznovanje ali spremenjeni čas srečanja naj postanejo vidne naloge za osebo, ki izvaja storitev, in ostanejo povezani z virom. Če zahteve ni mogoče potrditi, zapišite alternativo, sporočeno stranki.
Predajo zaključite s pregledom pripravljenosti
Preverite podatke gostov, čas, stike, plačilo, dokumente, posebne zahteve in odprte naloge. Rezervacija je pripravljena šele, ko ima vsaka nerešena postavka lastnika in rok.
Ta tok ne upravlja prodajnega inventarja ali zmogljivosti virov; nadzoruje delo po potrditvi. Oglejte si programsko opremo za rezervacije tour operatorjev.
Uporabite te ideje
Rezervirajte osredotočen MeisterCRM demo in povežite ta workflow z leadi, ponudbami in rezervacijami svoje ekipe.