Dodatna prodaja safarija se začne v ponudbi, ne po potrditvi

Dodatna prodaja safarija se začne v ponudbi, ne po potrditvi

Dodatna prodaja se pogosto obravnava kot zadnji prodajni pritisk: stranka je blizu odločitve, zato agent doda dražji lodge, zasebno vozilo ali izbirno dejavnost. Takrat lahko predlog deluje ločeno od celotnega potovanja.

Boljši trenutek je med pregledovanjem ponudbe, ko stranka primerja pot, tempo, nastanitev in doživetja. Ustrezna možnost pomaga, ko je prikazana ob delu itinerarja, ki ga izboljšuje.

Ponudite možnosti, ki rešujejo resnično potrebo

Zasebno vozilo lahko družini prinese več prilagodljivosti. Let lahko skrajša dolg prevoz. Višja kategorija sobe lahko izboljša zasebnost, dodatna dejavnost pa zagotovi doživetje, ki je spodbudilo povpraševanje.

Koristne možnosti običajno sodijo v tri skupine:

• doživetje, kot so polet z balonom, peš safari, zasebni vodnik ali podaljšanje ob morju
• udobje, kot so boljša soba, počasnejša pot, zasebni prevoz ali letalska povezava
• gotovost, kot so načrtovanje prve noči, dodatna podpora ali storitev za oddaljena območja

Dve ali tri ciljne možnosti so razumljivejše od dolgega kataloga dodatkov.

Možnost umestite v pravi del itinerarja

Polet z balonom prikažite ob ustreznem jutru, nadgradnjo sobe ob bivanju in podaljšanje ob morju na naravnem koncu poti. Pojasnite, kaj se spremeni, komu koristi in ali vpliva na čas, udobje, zasebnost ali logistiko.

Alternativa lahko tudi ohrani prodajo. Če ponudba presega proračun, pokažite dostopnejši lodge, krajšo pot ali drug prevoz, ki ohrani glavne želje stranke.

Pred predstavitvijo preverite donosnost

Višja prodajna cena ne zagotavlja boljše marže. Stroški dobaviteljev, sezonska pravila, starost potnikov, pristojbine, doplačila in provizije spreminjajo poslovni rezultat. Potrdite strošek, prodajno ceno, pričakovani dobiček, maržo in veljavnost pogojev.

Spremljajte odločitev, ne dokumenta

Namesto splošnega vprašanja »Ste pregledali ponudbo?« vprašajte, ali bi zasebno vozilo pomagalo družini ali ali je vredno primerjati možnost z letom. Zabeležite odgovor in skupaj posodobite ponudbo, stroškovno osnovo in naslednje dejanje.

Zaključek

Dobra dodatna prodaja je usmerjanje, ne pritisk. Za povezan prodajni tok si oglejte Safari CRM.