Сафари систем праћења продаје који одржава потенцијалне клијенте у покрету

Зашто сафари воде утихну

Сафари упити често стижу са великом намером, али непотпуним детаљима. Клијенти могу знати одредиште, месец или искуство које желе, али не и коначну руту, буџет, ниво смештаја или састав групе. То значи да је први одговор само почетак процеса продаје.

Води се стишају када праћење зависи од памћења. Агент брзо одговара, шаље неколико питања, а затим нит нестаје под новијим упитима. Клијент може и даље бити заинтересован, али посао губи замах јер следећа акција није била у власништву.

Дефинишите фазе радом, а не емоцијама

Користан систем праћења почиње са фазама цевовода које описују рад. "Топло олово" није довољно. „Захтевани датуми и детаљи о групи“ или „предлог послат, чека се преглед клијента“ је кориснији јер говори тиму шта би требало да се деси следеће.

Свака фаза треба да има следећу радњу, власника и правило времена. Ако је предлог послат пре два дана, систем би требало да учини следеће праћење видљивим пре него што се електрода охлади.

Користите контекст у сваком наставку

Добро праћење није само питање да ли је клијент одлучио. Одражава последњи користан контекст: датуме путовања, преференције смештаја, породичне потребе, распон буџета или конкретну одлуку о путу који је још увек отворен.

Тај контекст би требало да живи у ЦРМ запису, а не само унутар нити за ћаскање или личног пријемног сандучета. Када је то видљиво, други члан тима може да уђе без да звучи искључено.

Учините тишину мерљивом

Менаџери морају да виде где се гради тишина. Која фаза има највише застоја? Који предлози нису испоштовани? Који су агенти преоптерећени? Без видљивости цевовода, тимови примећују проблем тек након што се изгуби вођство.

Систем праћења претвара тишину у видљиви оперативни сигнал.

Такеаваи

Сафари праћење продаје се побољшава када сваки потенцијални клијент има фазу, власника, следећу акцију и историју богату контекстом. Систем не замењује личну услугу. Штити га тако што осигурава да се обећавајућа истраживања настављају.

За комерцијални ток посла користите ову сродну страницу са решењем: Сафари ЦРМ.

Povezana poredjenja: SafariOffice, Safari Portal.