ข้อเสนอการเดินทางที่เร็วกว่านั้นมาจากโครงสร้าง ไม่ใช่ความเร็ว

เหตุใดความเร็วเพียงอย่างเดียวจึงไม่ทำงาน

ในการขายการท่องเที่ยว "รวดเร็ว" มักถูกมองว่าเป็นลักษณะบุคลิกภาพ ตัวแทนบางคนรวดเร็ว บางรายก็ช้า ในความเป็นจริง ความเร็วของข้อเสนอส่วนใหญ่เป็นปัญหาของระบบ เมื่อทีมพยายามตอบสนองเร็วขึ้นโดยการกดดันเจ้าหน้าที่ให้หนักขึ้น ผลลัพธ์ที่คาดเดาได้ก็คือ ข้อผิดพลาดมากขึ้น การแก้ไขมากขึ้น และความเครียดมากขึ้น ความเร็วที่สร้างขึ้นจากแรงกดดันนั้นเปราะบาง เนื่องจากขึ้นอยู่กับความพยายามของแต่ละคน แทนที่จะเป็นขั้นตอนการทำงานที่ทำซ้ำได้

ความเร็วที่ยั่งยืนมาจากโครงสร้าง บริษัททัวร์และ DMC ที่มีผลการดำเนินงานดีที่สุดจะตอบสนองอย่างรวดเร็วเพราะพวกเขาได้เตรียมพร้อมไว้แล้ว พวกเขาไม่ได้เริ่มจากหน้าว่าง พวกเขารวบรวมข้อเสนอจากบล็อคส่วนประกอบที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและกฎการกำหนดราคาที่พวกเขาเชื่อถือ

บทบาทของเทมเพลตแผนการเดินทางที่ใช้ซ้ำได้

ทริปหลายวันเป็นไปตามรูปแบบ วันที่มาถึงมักจะรวมบริการรับส่งสนามบินและโรงแรมคืนแรกด้วย วงจรซาฟารีมีเส้นทางที่เกิดซ้ำและลำดับการยื่นคำร้อง ส่วนขยายชายหาดทำซ้ำช่วงตึกโรงแรมเดียวกันและกิจกรรมเสริม เมื่อคุณบันทึกรูปแบบเหล่านี้ในเทมเพลต คุณจะเปลี่ยนประสบการณ์ให้เป็นกระบวนการ

เทมเพลตทำสามสิ่งพร้อมกัน:

• ลดเวลาการเสนอราคาโดยการลบงานที่ซ้ำกัน
• ปรับปรุงความสม่ำเสมอทั่วทั้งทีม (เค้าโครง การผนวกรวม โทน)
• ปกป้องคุณภาพโดยเริ่มจากโครงสร้างที่คุณทราบอยู่แล้วว่าขายได้

เวิร์กโฟลว์ที่เน้นเทมเพลตเป็นหลักไม่ได้ลบการตัดเย็บออก มันสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง ดังนั้นการตัดเย็บจึงรวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น

เนื้อหาแบบรวมศูนย์และตรรกะการกำหนดราคา

ความเร็วของข้อเสนอไม่ได้ขึ้นอยู่กับรูปแบบแผนการเดินทางเท่านั้น มันเกี่ยวกับเนื้อหาและราคาด้วย

หากคำอธิบายโรงแรม การเขียนกิจกรรม และสรุปจุดหมายปลายทางกระจัดกระจายไปตามเอกสารและโฟลเดอร์ เจ้าหน้าที่จะเสียเวลาในการค้นหาและเขียนใหม่ แค็ตตาล็อกกลางหมายถึงเนื้อหามีอยู่แล้วในรูปแบบที่ถูกต้องและพร้อมที่จะนำมาใช้ซ้ำ

การกำหนดราคาเป็นจุดที่ความเร็วมักจะพังทลายลง การคำนวณด้วยตนเองบังคับให้ตัวแทนชะลอความเร็วเนื่องจากไม่สามารถเชื่อถือผลรวมได้ แนวทางการกำหนดราคาการเดินทางที่มีโครงสร้างช่วยขจัดความลังเลนั้นโดยการใช้กฎที่สอดคล้องกัน:

• อัตรากำไรขั้นต้นที่กำหนดโดยเจตนา (ตามประเภทผลิตภัณฑ์หรือซัพพลายเออร์)
• ตรรกะการจัดสรรห้อง (เดี่ยว/คู่/สามคน) ที่ตรงกับความเป็นจริง
• ประเภทผู้เดินทาง (ผู้ใหญ่/เด็ก/ทารก) ตั้งราคาให้ถูกต้อง
• อาหารเสริมและส่วนเสริมที่ใช้อย่างสม่ำเสมอ

เมื่อราคาเชื่อมโยงกับแผนการเดินทาง การแก้ไขจะเร็วขึ้น หากลูกค้าเปลี่ยนจำนวนผู้เดินทางหรือระยะเวลาการเดินทาง ข้อเสนอจะอัปเดตโดยไม่ต้องสร้างใบเสนอราคาใหม่

ซึ่งทีมต่างๆ เสียเวลากันมากจริงๆ

ความล่าช้าส่วนใหญ่เกิดขึ้นในที่เดียวกัน เช่น การรออินพุตที่ขาดหายไป การค้นหาใบประเมิน และการทำงานซ้ำระหว่างการแก้ไข หากกระบวนการเสนอราคาของคุณรู้สึกว่าช้า มักเป็นเพราะแผนการเดินทาง ราคา และรูปแบบข้อเสนออยู่ในเครื่องมือที่แตกต่างกัน การตัดการเชื่อมต่อนั้นจะบังคับให้มีการกระทบยอดด้วยตนเอง

การปรับปรุงง่ายๆ คือการแยก เวลาค้นพบ ออกจาก เวลาสร้าง Discovery คือที่ที่คุณถามคำถามและจับข้อจำกัด เวลาในการสร้างคือที่ที่คุณประกอบ เมื่อทั้งสองผสมกัน เจ้าหน้าที่จะเริ่มสร้างเร็วเกินไป แล้วจึงสร้างใหม่ในภายหลัง

การจัดตำแหน่งภายในช่วยลดแรงเสียดทาน

แหล่งที่มาของข้อเสนอที่ช้าที่น่าประหลาดใจคือการถกเถียงกันภายใน หากทีมไม่เปิดเผยคำจำกัดความที่ชัดเจนของ “ข้อเสนอพร้อม” เจ้าหน้าที่ก็จะลังเล พวกเขาขออนุมัติ จัดรูปแบบเนื้อหาใหม่ และเขียนหัวข้อใหม่ เนื่องจากทุกคนมีมาตรฐานที่แตกต่างกัน

การจัดตำแหน่งนั้นเรียบง่ายแต่ทรงพลัง:

• กำหนดข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นก่อนที่จะสร้างข้อเสนอ
• กำหนดโครงสร้างที่ทุกข้อเสนอต้องปฏิบัติตาม
• กำหนดสิ่งที่สรุปราคาต้องแสดง (การรวม การยกเว้น รายการเสริม)

เมื่อมีมาตรฐานแล้ว เจ้าหน้าที่จะสามารถจัดส่งได้อย่างมั่นใจ และผู้จัดการก็สามารถฝึกสอนตามความคาดหวังเดียวกันได้

นอกจากนี้ยังช่วยในการติดตามเมตริกเดียว: เวลาในการเสนอครั้งแรก ไม่ใช่เพราะความเร็วคือทุกสิ่งทุกอย่าง แต่เป็นเพราะความเร็วเผยให้เห็นจุดที่มีแรงเสียดทานอาศัยอยู่ หากค่าเฉลี่ยลอยสูงขึ้น แสดงว่ากระบวนการกำลังแตกหักอยู่ที่ไหนสักแห่ง

ขั้นตอนการทำงาน "เสนอราคาเร็วขึ้น" ที่สามารถทำซ้ำได้

ขั้นตอนการทำงานที่แข็งแกร่งนั้นสั้นและสม่ำเสมอ สำหรับธุรกิจท่องเที่ยวส่วนใหญ่ มีลักษณะดังนี้:

1. ผ่านคุณสมบัติอย่างรวดเร็ว: วันที่บันทึก นักท่องเที่ยว ช่วงงบประมาณ และลำดับความสำคัญ
2. ทำซ้ำเทมเพลต: เลือกเทมเพลตแผนการเดินทางที่ใกล้เคียงที่สุดและปรับวันที่
3. สลับตัวแปร: แทนที่โรงแรม กิจกรรม และบริการรับส่งตามความต้องการ
4. ตรวจสอบราคา: ยืนยันส่วนต่าง ส่วนเสริม และกฎของผู้เดินทาง
5. ส่งลิงก์ก่อน: แชร์ลิงก์ข้อเสนอที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ส่งออก PDF เมื่อมีการร้องขอเท่านั้น
6. ติดตามผลตามขั้นตอน: ติดตามผลหนึ่งครั้งหลังจากส่ง หนึ่งติดตามหลังจากสองวัน จากนั้นแจ้งให้แก้ไข

พลังไม่ได้อยู่ในขั้นตอนเดียว แต่เป็นการเคลื่อนไหวซ้ำๆ กันทุกครั้ง

ประเด็นสำคัญ

ข้อเสนอการเดินทางที่รวดเร็วขึ้นนั้นสร้างขึ้นจากโครงสร้าง ไม่ใช่ความกดดัน เทมเพลตแผนการเดินทางที่นำมาใช้ใหม่ได้ แค็ตตาล็อกเนื้อหาส่วนกลาง และตรรกะการกำหนดราคาที่อัปเดตจะช่วยลดความขัดแย้งจากกระบวนการเสนอราคาได้อย่างน่าเชื่อถือ เมื่อทีมเชื่อถือขั้นตอนการทำงาน เวลาตอบสนองจะดีขึ้น ข้อผิดพลาดลดลง และลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การซื้อที่เป็นมืออาชีพมากขึ้น

สำหรับขั้นตอนการทำงานเชิงพาณิชย์ ให้ใช้หน้าโซลูชันที่เกี่ยวข้องนี้: ซอฟต์แวร์ข้อเสนอการเดินทาง.

การเปรียบเทียบที่เกี่ยวข้อง: Wetu, Tourwriter, Travefy.