ในบทความนี้
ข้อผิดพลาดราคา STO ที่ค่อย ๆ ทำลายมาร์จินธุรกิจท่องเที่ยว
ราคา STO คือราคาขายส่งตามสัญญาที่ให้แก่ผู้จัดทัวร์ สัญญาอาจถูกเก็บอย่างถูกต้องแต่ยังสร้างใบเสนอราคาที่ผิด ปัญหามักเกิดเมื่อทีมตีความกฎภายใต้แรงกดดันด้านเวลา เช่น เลือกฤดูกาลผิด ใช้นโยบายเด็กกับอายุผิด ลืมค่าบวกเพิ่ม หรือมองราคาสุทธิว่ารวมค่าธรรมเนียมแล้ว
สิ่งเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดระดับใบเสนอราคา สัญญาต้นทางอาจถูกต้อง ความเสี่ยงอยู่ที่การนำเงื่อนไขมาใช้กับวันออกเดินทาง ห้อง และกลุ่มผู้เดินทางนี้อย่างไร
ยืนยันช่วงใช้ได้และฤดูกาลก่อนใช้ราคา
เริ่มจากวันที่ให้บริการ ไม่ใช่วันที่จัดทำใบเสนอราคา ตรวจวันเริ่มและสิ้นสุดสัญญา ขอบเขตฤดูกาล กฎตามวันในสัปดาห์ วันที่ปิด และเงื่อนไขจำนวนคืนขั้นต่ำ
ระวังวันที่คาบเกี่ยวฤดูกาล ทริปที่ข้ามจากโลว์ซีซันไปพีกซีซันอาจต้องใช้ราคาต่อคืนมากกว่าหนึ่งอัตรา แพ็กเกจที่คร่อมวันหยุดอาจมีค่าบวกเพิ่มแม้เวลาส่วนใหญ่อยู่ในช่วงปกติ
บันทึกฤดูกาลที่ใช้เพื่อให้คนอื่นทำซ้ำการคำนวณได้
จองการสาธิต MeisterCRM แบบเจาะลึก และแมปขั้นตอนการทำงานนี้กับลูกค้าเป้าหมาย ข้อเสนอ และการจองของทีมคุณ
ใช้กฎการเข้าพักและผู้เดินทางให้ตรงทุกข้อ
กฎห้องและผู้เดินทางสร้างข้อผิดพลาดที่มองไม่เห็นจำนวนมาก ยืนยันว่าราคาคิดต่อคน ต่อห้อง ต่อหน่วย ต่อรถ หรือต่อบริการ แล้วตรวจค่าห้องเดี่ยว กฎห้องสามคน สิทธิ์ฟรี ที่พักไกด์ และจำนวนผู้เข้าพักสูงสุด
ราคาเด็กต้องระวังเป็นพิเศษ สัญญาอาจใช้ช่วงอายุที่ต่างจากหมวดมาตรฐานของทีม และนโยบายอาจขึ้นอยู่กับว่าเด็กพักร่วมกับผู้ใหญ่หรือไม่ อย่าคำนวณราคาเด็กจากราคาผู้ใหญ่เมื่อสัญญากำหนดกฎเฉพาะ
เพิ่มค่าบวกเพิ่ม ค่าธรรมเนียม และรายการไม่รวมทั้งหมด
ต้นทุนบางรายการอยู่นอกตารางราคาหลัก ตัวอย่างเช่น ค่าช่วงเทศกาล อาหารบังคับ ค่าธรรมเนียมอุทยานหรืออนุรักษ์ ภาษีเมือง ค่าเดินทาง ค่าไกด์ และค่าบริการ
ตรวจว่าภาษีรวมแล้ว ไม่รวม หรืออาจเปลี่ยน ยืนยันว่าซัพพลายเออร์ให้ราคาสุทธิหรือราคาขายที่มีคอมมิชชัน และคอมมิชชันถูกคิดแล้วหรือไม่ ตรวจสกุลเงินและเงื่อนไขอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียมเล็กน้อยที่ขาดไปต่อคนอาจลดมาร์จินของกลุ่มอย่างมีนัยสำคัญ
บันทึกข้อยกเว้นและการปรับพิเศษ
อีเมลจากซัพพลายเออร์อาจเปลี่ยนสัญญาสำหรับคำขอหนึ่งรายการ เช่น ราคาโปรโมชั่น ห้องที่กันไว้ การยกเว้นค่าบวกเพิ่ม หรือขยายกำหนดเวลา แนบข้อยกเว้นกับใบเสนอราคาและบันทึกผู้อนุมัติ สิ่งที่เปลี่ยน และวันหมดอายุ
ข้อยกเว้นที่ไม่บันทึกตรวจสอบยากและอาจถูกใช้ต่อหลังหมดอายุ
ใช้รายการตรวจ STO สำหรับแต่ละใบเสนอราคา
ก่อนส่ง ให้ตรวจวันที่เดินทาง ฤดูกาล หน่วยราคา การเข้าพัก อายุ ค่าบวกเพิ่ม ค่าธรรมเนียมบังคับ ภาษี สกุลเงิน เงื่อนไขยกเลิก และกำหนดเวลาของข้อยกเว้น จากนั้นเปรียบเทียบต้นทุนกับราคาขายและมาร์จินเป้าหมาย
ความถูกต้องของ STO มาจากการใช้เงื่อนไขสัญญากับใบเสนอราคาปัจจุบันอย่างสม่ำเสมอ ดู การควบคุมราคาซัพพลายเออร์และมาร์จิน
นำแนวคิดเหล่านี้ไปใช้
จองการสาธิต MeisterCRM แบบเจาะลึก และแมปขั้นตอนการทำงานนี้กับลูกค้าเป้าหมาย ข้อเสนอ และการจองของทีมคุณ