V tem članku
Spremembe načrta poti so del posla
Ekipe DMC redko prodajo potovanje točno tako, kot je bilo prvotno načrtovano. Datumi se premikajo, koče se spreminjajo, gostje dodajajo nočitve, poti se skrajšajo in dejavnosti se zamenjajo. Ta prilagodljivost je moč. Ekipi omogoča, da se odziva na stranke in lokalne razmere.
Operativno tveganje je sprememba različice. Če prodaja posodobi načrt poti, namenjen stranki, vendar cene, rezervacije ali operacije ne opazijo enake spremembe, ekipa začne dostavljati iz različnih različic potovanja.
Naj bo sprememba vidna
Pri vsaki spremembi načrta potovanja morajo biti jasne tri stvari:
- kaj se je spremenilo
- kdo je to zahteval ali odobril
- na kaj sprememba vpliva
Te podrobnosti so pomembne, saj lahko manjše urejanje načrta poti vpliva na razpoložljivost dobavitelja, stroške, maržo, čas prevoza, bone ali pričakovanja gostov. Spremenjena loža ni samo spremenjen odstavek. Lahko spremeni osnovo stroškov, seznam sob, čas prevoza in rok za odpoved.
Rezervirajte osredotočen MeisterCRM demo in povežite ta workflow z leadi, ponudbami in rezervacijami svoje ekipe.
Povežite urejanje načrta poti s cenami
Najvarnejši potek dela načrta potovanja ohranja cene blizu načrtu potovanja. Če se spremeni dan, storitev ali dobavitelj, mora ponudba pokazati, ali se stroški in prodajna cena še vedno ujemajo z novim načrtom. S tem se izognete običajni težavi, ko je načrt potovanja videti posodobljen, vendar cena še vedno odraža starejšo različico.
Ekipam ni treba preračunavati vsake vožnje od začetka. Potrebujejo jasne kazalnike, ko sprememba zahteva pregled cen.
Poskrbite za usklajenost dobaviteljev in poslovanja
Komunikacija dobaviteljev mora slediti zapisu o poti, ne pa v živo le v sporočilih. Ko se storitev zamenja ali se čas spremeni, mora rezervacija vedeti, ali je bil dobavitelj vzpostavljen stik, ali je bila sprememba potrjena in ali so bili dokumenti, namenjeni stranki, posodobljeni.
To je še posebej pomembno med predajo. Operaciji ne bi bilo treba rekonstruirati prodajnega pogovora pred začetkom dostave.
Takeaway
DMC nadzorujejo spremembe načrta poti, tako da upravljanje revizij obravnavajo kot skupni potek dela. Ekipa bi morala imeti možnost videti najnovejši načrt poti, razlog za vsako spremembo, vpliv na ceno in status dobavitelja brez iskanja po klepetih in datotekah.
Za komercialni potek dela uporabite to povezano stran z rešitvijo: oblikovalec poti za DMC.
Povezane primerjave: Wetu, TripCreator.
Uporabite te ideje
Rezervirajte osredotočen MeisterCRM demo in povežite ta workflow z leadi, ponudbami in rezervacijami svoje ekipe.